الضراب يناقش مشكلات المشتركين مع الاتصالات

ناقش محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله بن عبدالعزيز الضراب، خلال الاجتماع التشاوري الثاني مع رؤساء الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات بالمملكة مساء أول من أمس، عدداً من المواضيع المتعلقة بالمستجدات والتطورات في القطاع.
وتناول الاجتماع تذليل العقبات التي تعترض الشركات لتقديم أفضل الخدمات للمشتركين، ومناقشة اتفاق نقل الرقم الذي وقعه رؤساء الشركات في وقت سابق مطلع الشهر الماضي، إلى جانب مناقشة ما طرح بشأن تكوين فريق عمل يعنى بوضع الآليات المناسبة لسرعة حل شكاوى المشتركين، وفريق آخر يعنى بمتابعة جودة الخدمة ورضا العملاء في المملكة. يذكر أن الاجتماع التشاوري ينعقد بصفة دورية في مقر الهيئة برئاسة محافظ الهيئة وبمشاركة الرؤساء التنفيذيين للشركات العاملة في السوق بهدف التواصل والتشاور بين الهيئة وتلك الشركات بما يضمن تقديم أفضل الخدمات للمشتركين.