أرجعت الشركة السعودية للكهرباء في المنطقة في بيان صحافي أصدرته، سبب انقطاع خدمة الكهرباء عن 2911 مشتركاً أول من أمس في جزء من مدينة حائل، إلى عطل في كيبل في محطة نقل «الكهفة»، نتج منه خروج محولين عن الخدمة، لافتة إلى أنه فور حدوث الانقطاع قامت الفرق المختصة بإصلاح العطل والبدء في إعادة الخدمة تدريجياً للمشتركين خلال أربع ساعات، وأنها تعرب عن اعتذارها وأسفها للمشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة الكهربائية.