أرجعت الشركة السعودية للكهرباء انقطاع الخدمة الكهرباء عن 2911 مشتركاً، الخميس 28 يوليو 2011، في جزء من مدينة حائل لعطل في كيبل في محطة نقل "الكهفة" مما نتج عنه خروج محولين عن الخدمة. وبينت الشركة أنه فور حدوث الانقطاع الذي بدأ الساعة 11:45 صباحاً قامت الفرق المختصة بإصلاح العطل والبدء في إعادة الخدمة تدريجياً للمشتركين حيث أعيدت الكهرباء لغالبية المشتركين الساعة 3.27 عصراً فيما عملت الشركة على إعادة الخدمة تدريجياً للمتبقين وعددهم 600 مشتركاً حتى تم إنهاء المشكلة. وأعربت الشركة السعودية للكهرباء في ختام بيانها عن اعتذارها وأسفها للمشتركين المتأثرين بانقطاع الخدمة الكهربائية.