كشف مدير مستشفى الثغر الدكتور محمد باجبير اعتماد 16 مليوناً لترميم غرف التنويم بالمستشفى، بحيث يصبح كل مريض في غرفة خاصة لوحده، محملاً وزارة الصحة مسؤولية شكاوى العاملين بالمستشفى في ما يتعلق ببدل العدوى والترقيات. وأشار إلى وجود 1200 موظف من أطباء وموظفين وعمال يعملون في المستشفى، إضافة إلى 18 عيادة، وأكثر من 100 سرير بالعناية المركزة، ملمحاً إلى استقبال أكثر من 800 مراجع يومياً. وأكد أن 80 في المئة من المراجعين للطوارئ لا يستحقون العلاج بها، بمعنى أنها أمراض عادية وبسيطة بإمكان المريض مراجعة أقرب مركز رعاية أولية. وتمثلت أبرز شكاوى الإداريين بالمستشفى في ربط ترقياتهم بنقلهم إلى خارج جدة، ما يضطرهم إلى التنازل عن الترقية للبقاء في أماكنهم الحالية، ووجود الواسطة في تقديم مريض عن آخر، ووعد رئيس حقوق الإنسان بنقل معاناتهم وطلباتهم للجهات المختصة. بدورهم، اشتكى موظفون إداريون من تكليفهم في إجازات الأعياد من دون الحصول على مكافآت، وفي حال الغياب في أيام الإجازة يتم الخصم من مرتبهم، إضافة إلى أن ممرضات في قسم الأشعة يقمن بأعمال إدارية في غير مجال عملهن، مشيرين إلى أنهم يتلقون أكثر من 50 حالة يومياً تتطلب أشعة.