«أمانة الشرقية» تطلق «مركزاً» بسواعد نسائية

أطلقت أمانة المنطقة الشرقية أخيراً مركز «تحقيق رضا المستفيدين» بسواعد نسائية متخصصة في هذا المجال، يسهم في دعم وتسريع إنهاء المعاملات والخدمات المقدمة للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والمقاولين والمستثمرين، إضافة إلى منسوبي الأمانة.
وأوضح المدير العام للإدارة العامة للعلاقات العامة والإعلام المتحدث الرسمي بأمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبدالعزيز الصفيان أنه تم إطلاق المركز بإدارة تقنية المعلومات، الذي قام بمجموعة من الإسهامات البناءة والساعية إلى تعزيز التوجهات الوطنية وترجمتها في بيئة الأعمال، من خلال حزمة من التقارير المتنوعة، التي تشمل مجموعة مؤشرات رقمية لأداء مختلف الأعمال، والاستجابة لملاحظات وحاجات عموم المستفيدين، ومتابعة أعمالهم وإنهاء خدماتهم.
وأشار الصفيان إلى أن المركز يأتي امتداداً لمسيرة التحول الرقمي، التي تسهم في تعزيز الجهود والأعمال والخدمات الرقمية المقدمة، وترفع من مستوى الاعتمادية على المنظومة الرقمية التي أصبحت تمثل المحرك الأساسي لأعمال الأمانة اليومية كافة، والتي تتضمن تحقيق الاقتصاد الرقمي وتطبيقات المدن الذكية، بهدف الاستدامة المجتمعية والبيئية والاقتصادية، مؤكداً أن أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، وجه جميع منسوبي الأمانة بضرورة تيسير وإتمام الخدمات والمعاملات بكل دقة، وبسرعة إنهائها.
يذكر أنه يتم استقبال اتصالات من المستفيدين بمعدل يومي يبلغ 40 اتصالاً يومياً، ويقوم المركز بإجراء أكثر من 165 اتصالاً أسبوعياً، لتقويم الخدمات الإلكترونية، وتم إجراء أكثر من 1800 اتصال، وإرسال آلاف الرسائل البريدية في خصوص الملاحظات والاستفسارات والبلاغات، إذ تم استقبال أكثر من 2400 بريد إلكتروني، من بريد المساعدة، ومعالجتها، وإجراء 1700 اتصال مع المستثمرين، ودعمهم بإنهاء إجراءاتهم، لتكون المنطقة جاذبة للاستثمار.
إلى ذلك، نظم فريق «أجاويد السعودية» التطوعي، بالتعاون مع بلدية محافظة الخبر، أخيراً، حملة بيئية لتنظيف الواجهة البحرية، انطلقت بمسيرة جابت الواجهة، شارك فيها أكثر من 35 متطوعاً، حاملين خلالها لافتات توعوية تدعو المرتادين والمتنزهين بالمحافظة إلى نظافة المتنزهات، وذلك في حضور مساعد رئيس بلدية الخبر للخدمات الدكتور خليفة بن عبدالله السعد ومدير الخدمات موسى العنزي.
وتضمنت الفعالية توزيع كسوة الشتاء على عمال النظافة وتكريمهم على جهودهم، التي يقومون بها في المحافظة على نظافة المدينة، إضافة إلى توعية الزوار بأهمية النظافة ورفع النفايات.
ونوهت بلدية محافظة الخبر بدور المتطوعين في الحفاظ على البيئة، وأهمية التعاون الدائم من المواطن والمقيم في الحفاظ على الممتلكات العامة، وتقدير الجهود الحضارية المبذولة من البلدية، وأثر ذلك في تنمية الوعي البيئي لأفراد المجتمع، وتعزيز الممارسات الصديقة للبيئة، سواء تلك المرتبطة بالامتناع عن ارتكاب مخالفات النظافة العامة، أم ما يتعلق بتقليل النفايات لما لها من أخطار كبيرة تهدد صحة وسلامة البيئة والمجتمع.