أعلنت «طيران ناس» أن المسافرين على متن طائراتها بغير حاجة إلى حمل أوراق مطبوعة لتأكيد حجوزاتهم عند السفر، بعد أن أدخل طيران ناس خدمة تأكيد الحجز عبرالرسائل القصيرة SMS على الهاتف الجوال. وأوضح رئيس تقنية المعلومات في الشركة الوطنية للخدمات الجوية (ناس القابضة) الشركة الأم لطيران ناس المهندس عبدالله الغانم، أن الخدمة الجديدة تحل تماماً محل البطاقات المطبوعة، إذ تحتوي الرسالة التي يتلقاها المسافر من الحجز المركزي على جميع التفاصيل التي يحتاجها موظف الحجز بالمطار، مثل رقم الحجز واسم المسافر وتاريخ ورقم الرحلة ووجهتها. وقال إن هذه الخطوة من طيران ناس تأتي لمواكبة التوسع الكبير في استخدام الهاتف الجوال في مختلف المحطات الجوية التي تنطلق إليها ومنها طائرات طيران ناس. وأضاف الغانم أنه حتى يتمكن المسافر من التمتع بهذه الخدمة عليه أن يسجل رقم هاتفه الجوال عند الحجز في أي من وسائل الحجز التابعة لطيران ناس سواء عبر الموقع الإلكتروني flynas.com أو الحجز عبر الهاتف 92000 1234 أو المكاتب البيعية. وأشار الغانم إلى أن هذه الخدمة الجديدة تأتي كإحدى الثمار المترتبة على تحديث نظام التشغيل الآلي، والذي كانت الشركة انتهت من تركيبه وتشغيله بنجاح في شهر آيار (مايو) 2010، إذ يوفر هذا النظام البنية التحتية اللازمة لتحسين واضافة خدمات جديدة للعملاء تفوق تطلعاتهم وحاجاتهم تطبيقاً لمفهوم الخدمة الذكية، وهي إحدى القيم الأربع التي يعمل طيران ناس على تطبيقها وهي دقة المواعيد، اسطول حديث، أنسب الأسعار، وأخيراً الخدمة الذكية، والتي يندرج تحتها خدمة الرسائل القصيرة.
