رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة "طريق مكة"    المخزونات الغذائية والطبية تتناقص بشكل خطير في غزة    تراجع النفط وسط تأثير التوترات التجارية    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    أمير منطقة جازان يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    ولي العهد يتبرع بمليار ريال دعماً لتمليك الإسكان    ولي العهد يعزز صناعة الخير    الفالح: 700 فرصة استثمارية في الشرقية بقيمة 330 ملياراً    توجّه دولي يضع نهاية لزمن الميليشيات.. عون:.. الجيش اللبناني وحده الضامن للحدود والقرار بيد الدولة    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    المنتخب السعودي للخماسي الحديث يستعد لبطولة اتحاد غرب آسيا    نادي الثقبة لكرة قدم الصالات تحت 20 سنة إلى الدوري الممتاز    في الجولة 31 من يلو.. نيوم لحسم اللقب.. والحزم للاقتراب من الوصافة    كلاسيكو نار في نصف نهائي نخبة آسيا للأبطال.. الأهلي والهلال.. قمة سعودية لحجز مقعد في المباراة الختامية    رافينيا: تلقيت عرضا مغريا من الدوري السعودي    بالتعاون بين وزارة النقل و«كاوست».. إطلاق مشروع «أرض التجارب» لتطوير قطاع النقل بالمملكة    السعودية ومصر تعززان التعاون الصناعي    الضيف وضيفه    شدّد على تأهيل المنشآت وفق المعايير الدولية.. «الشورى» يطالب بتوحيد تصنيف الإعاقة    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    وفاة «أمح».. أشهر مشجعي الأهلي المصري    حكاية أطفال الأنابيب (2)    مباحثات دولية حول تأثير التقنيات الحديثة لتمويل الإرهاب في اجتماع الرياض.. اليوم    استعراض منجزات وأعمال "شرف" أمام أمير تبوك    «الشورى» يقر توصيات لتطوير مراكز متخصصة للكشف المبكر لذوي الإعاقة والتأهيل    وزارة الداخلية تواصل تنفيذ مبادرة "طريق مكة" في (7) دول و(11) مطارًا    محمد بن عبدالرحمن يلتقي نائب "أمن المنشآت"    بيئة جدة تشارك في فعالية «امش 30»    مستشفى الملك خالد بالخرج يدشن عيادة جراحة السمنة    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    هيئة الربط الخليجي ومعهد أبحاث الطاقة الكهربائية ينظمان ورشة عن الذكاء الاصطناعي التوليدي    6.47 مليارات ريال إيرادات المنشآت السياحية في 90 يوما    فرقنا نحو المجد الآسيوي: إنجازات غير مسبوقة.. ونهائي نحلم به    يايسله: الهلال لا يقلقني    46 قتيلا في انفجار ميناء إيران    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    جمعية الخدمات الصحية في بريدة تفوز بجائزة ضمان    القبض على مواطن بتبوك لترويجه مادة الحشيش المخدر    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



البنوك السعودية تبث 6 ملايين رسالة نصية لعملائها لحمايتهم من «الاحتيال»
نشر في الحياة يوم 24 - 10 - 2010

خصّصت البنوك السعودية 6 ملايين رسالة نصية قصيرة SMS توعوية وتثقيفية للجمهور العام من العملاء وغير العملاء، تستهدف توعيتهم بالأسس السليمة الواجب اتباعها، للحماية من محاولات التحايل المالي والمصرفي، ضمن المرحلة الثانية من حملة التوعية بعمليات الاحتيال المالي والمصرفي التي كانت أطلقتها البنوك في شهر حزيران (يونيو) الماضي بعنوان «مرتاح البال» كجزء من استراتيجية طويلة الأمد تعنى برفع مستوى الوعي المصرفي لدى مختلف فئات المجتمع، وبدأت في تطبيقها مطلع العام الماضي 2009. وأوضح الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية طلعت زكي حافظ (الجهة المعنية بإدارة وتنفيذ الحملة التوعوية)، أن بث النصائح والإرشادات المصرفية للجمهور المتعلقة بتنفيذ عملياتهم المصرفية، واستخدام القنوات الإلكترونية، بما في ذلك بطاقات الصرف الآلي والبطاقات الائتمانية، عبر الرسائل النصية القصيرة أثبت فاعلية ملحوظة خلال المرحلة الأولى من الحملة، كأداة توعوية تحقق التجاوب المنشود من الجمهور المستهدف، ما دفع البنوك إلى رفع سقف الرسائل النصية الموجهة خلال المرحلة الثانية من الحملة، التي بدأت مع منتصف شهر يونيو الماضي، وتستمر حتى نهاية العام الحالي.
وأشار حافظ إلى أن البنوك السعودية وعبر حملتها التوعوية بعمليات الاحتيال المالي والمصرفي تحرص على استخدام قائمة طويلة من الأدوات وقنوات التواصل الفاعلة التي من شأنها تحقيق أهداف الحملة والمتمثلة بشكل رئيسي في رفع مستوى وعي الجمهور بعمليات الاحتيال المالي والمصرفي، وتبصيرهم بالإرشادات والقواعد الواجب اتباعها لتحصين مدخراتهم وحقوقهم المالية والمصرفية من أية محاولة للتحايل أو الاختراق، لاسيما في ظل التطور المتسارع الذي تشهده صناعة التقنية المصرفية، والذي يتوجب أن تواكبه جهود مماثلة على صعيد التوعية التي تعد معياراً أساسياً للحماية وتوفير الحصانة للحيلولة دون الوقوع في فخ الاحتيال.
وقال إن لجنة الإعلام والتوعية المصرفية حرصت على تضمين الرسائل النصية القصيرة عبارات وإرشادات تتسم بالبساطة والوضوح والتنوع، بهدف لفت انتباه المتلقي إلى أبرز التعليمات الواجب التقيد بها عند تنفيذ العمليات المصرفية، أو استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية، إلى جانب محاذير استخدام البطاقات الائتمانية وبطاقات الصرف الآلي، مع التركيز على القاعدة الأساسية للحملة والتي عنوانها «حتمية الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والمصرفية للعميل وعدم التهاون في الكشف عنها أو تداولها».
وأشار إلى أن من بين الرسائل النصية للحملة دعوة عملاء البنوك إلى ضرورة إجراء تغيير دوري للرقم السري الخاص بالبطاقة المصرفية وللحساب المصرفي الإلكتروني للعميل عبر الإنترنت، مع الحرص على انتقاء أرقام متباعدة وغير متسلسلة أو مكررة، وعدم تدوين الأرقام السرية على البطاقة ذاتها.
كما تضمنت الرسائل نصائح للعملاء بأهمية الإبقاء على الهاتف الجوال المقيّد للعميل لدى البنك في وضعية التشغيل أثناء سفره، ليتسنّى له استقبال المكالمات من البنك المتعلقة بالتأكد من عملية مصرفية جرت على حسابه.
ولفت حافظ إلى أنه روعيت في بعض الرسائل النصية صياغتها باللغة الإنكليزية إلى جانب العربية، لضمان إيصالها إلى أكبر شريحة ممكنة من عملاء البنوك وغير العملاء على اختلاف أصولهم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.