انعقد المؤتمر ال12 للجودة العالمية 2010 أخيراً في جنيف، ويأتي هذا المؤتمر في إطار برنامج جائزة «الأعمال والمبادرات»، التي تم إعدادها لتكريم الشركات الرائدة في قطاع الأعمال حول العالم. وبرزت المشاركة السعودية في هذا المؤتمر، الذي حضرته شركات عدة من 74 دولة من مختلف أنحاء العالم، إذ فازت «مجموعة إيلاف» بفئة شركات السفر والسياحة وتسلّم الجائزة نائب المدير العام ماجد كعكي، وذلك نيابة عن الرئيس التنفيذي للمجموعة زياد بن محفوظ. وقال ابن محفوظ: «يؤكد حصولنا على هذه الجائزة في فئة قطاع الضيافة، على حضورنا ومكانتنا المتنامية لفنادقنا وخدماتنا التي نقدمها في عالم السفر والسياحة في السعودية. ومع تطلعنا للمستقبل، سنواصل التزامنا بوضع معايير جديدة تتوافق مع تطورات عصرنا هذا، الأمر الذي يلبي متطلبات السوق وعملائنا في الدول كافة». وانطلقت فكرة جائزة الجودة العالمية في عالم الأعمال لمواكبة التقدم العالمي في المجالات كافة، وفي إطار تحفيز وتشجيع الشركات والمؤسسات في قطاع الأعمال، وتنمية القدرات والخدمات والابتكار، وبث روح التنافسية لإثراء المستوى العالمي في تقديم الخدمات، وتقديراً للمميزين في مجال الأعمال، وتعميق مفاهيم التميز من خلال تبني معايير التميز في تطبيقها في مختلف المجالات وتحقيق تكامل الجهود بين الشركات والمؤسسات. وأضاف ابن محفوظ: «يأتي حصولنا على هذه الجائزة في إطار سعينا واهتمامنا بتقديم خدمات مميزة وجذب عملاء جدد، ما يعود علينا بالنجاح وزيادة الأرباح. وحرصاً على تكثيف وجودنا في الأسواق كافة، وتحقيقاً لأهداف الخطة الوطنية، قمنا بالمشاركة في هذه الحفلة، إذ خضعنا لاختبارات تقويمية بحسب المعايير العالمية، وفزنا بجدارة بهذه الجائزة، نظراً إلى ما نقدمه من خدمات ذات جودة عالمية».