الخبر ال 61 عالميا ضمن قائمة المدن الذكية لعام 2025    استطلاع حول منتج استثماري جديد في السوق الموازية    الديوان الملكي: وفاة صاحب السمو الأمير عبدالله بن مساعد آل عبدالرحمن آل سعود    الدفاع الجوي يخرج السرية الثانية لنظام "ثاد" في قاعدة فورت بليس الأمريكية    أمير حائل يطلع على خطط وبرامج جمعية حضارات للتراث    القوات الخاصة للأمن البيئي تضبط مخالفين لنظام البيئة    نائب أمير المنطقة الشرقية يستقبل مدير عام فرع الأحوال المدنية بالمنطقة    أمير المدينة يستقبل قائد أمن المنشآت    تعليم الطائف يطلق البرنامج التدريبي التدريس المعتمد على المعايير في مقررات العلوم    الجامعة السعودية الإلكترونية تطلق أول مسرعة أعمال في تكنولوجيا الرياضة    رئاسة الافتاء تصدر كتابا علمياً عن خطر جريمة الرشوة على الفرد ومقدرات الوطن    الصحة القابضة والتجمعات الصحية تختتم حملة "صم بصحة" ب40 مليار خطوة و3.7 مليون فحص خلال رمضان    تدخل جراحي عاجل يُنقذ بصر طفل أصيب بألعاب نارية في عنيزة    رئيس وزراء جُزر سليمان يستقبل الرئيس التنفيذي ل «صندوق التنمية»    جميل للسيارات تتعاون مع شركة جي أيه سي لطرح مركبات الطاقة الجديدة في بولندا    أسماء الفائزين والشخصية الثقافية ل جائزة الشيخ زايد للكتاب في دورتها ال 19    أديرا" و"أرماح الرياضية" توحدان جهودهما لتقديم تجارب لياقة متميزة للضيوف    مصر وفرنسا توقعان سلسلة اتفاقيات للتعاون في قطاعات الصحة والنقل والصناعة    بطاريات جديدة مقاومة للحرارة تُحدث فارقًا في تخزين الطاقة    عسير في خريطة العمارة السعودية.. تعزيز لأصالة البناء وجماليات التصميم    انتظام أكثر من 6 ملايين طالب وطالبة في مقاعد الدراسة بعد إجازة عيد الفطر المبارك    «سلمان للإغاثة» ينفذ 642 مشروعًا لدعم القطاع الصحي في 53 دولة    الخارجية الفلسطينية ترحب بمخرجات القمة الثلاثية المصرية الأردنية الفرنسية في القاهرة    سحب رعدية ممطرة ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    دوري عنيد    الهلال الأحمر بنجران يكشف إحصائيات شهر مارس 2025    لك حق تزعل    اتفاقات مع "قسد" في طريق التعافي بخطوات ثابتة.. سد تشرين والنفط تحت إدارة الدولة السورية    في أسبوع الصحة العالمي.. الأمومة والطفولة تحت الحصار والإبادة.. 90 % من الحوامل والمرضعات بالقطاع يعانين سوء تغذية حاد    6.8 مليون مسافر في ذروة العمرة عبر 4 مطارات بالمملكة    هل هناك رقم مقبول لعدد ضحايا حوادث المرور؟    "الحج" تحدد غرة ذي القعدة "آخر موعد".. و"الداخلية": 100 ألف ريال غرامة تأخر مغادرة الحجاج والمعتمرين    أمير جازان يشهد توقيع عدد من الاتفاقيات والشراكات المجتمعية.. تدشين حملة الأمير سلطان بن عبدالعزيز للتوحد    الجسر البري السعودي يُشعل المنافسة بين الشركات العالمية    الهلال.. مجد تحول لأطلال    خسارة النصر.. تغربل الهلال قبل النخبة الآسيوية    نقاط التحول    الساعة    ماجد المصري: لم أتوقع نجاح "رجب الجرتلي" الشرير والحنون    في ظهوره الثاني هذا الموسم.. جماهير الاتحاد تشيد بمستوى الأسباني هيرنانديز في ديربي الغربية    "يلو 28".. قمة الوصافة وديربي حائل في أبرز مواجهات الجولة    موهبة عالمية جديدة على رادار الهلال    موجة تفشى الحصبة الحمراء في أمريكا    ماذا بعد العيد؟    "أكيارولي».. قرية إيطالية يشيخ سكانها دون أمراض    رجال الأمن صناع الأمان    الموظف واختبار القدرات    بين النصّ الورقي و الأرشفة الرقمية.. حوار مع إبراهيم جبران    حوارات فلسفية في تطوير الذات    أخضر الناشئين يعاود تدريباته بعد التأهل لكأس العالم    بين التقاليد والابتكار.. أين شريكة الحياة؟    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظِّم لقاء معايدة    العلاقة بين وسائل التواصل والتربية السليمة    استقبل ونائبه المهنئين بعيد الفطر.. المفتي: حريصون على نشر العلم الشرعي بالأحكام العامة والخاصة    صدح بالآذان 40 عاماً .. الموت يغيب المؤذن محمد سراج ليلة العيد    "البصيلي": يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    سمو أمير المنطقة الشرقية يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    أمير جازان يستقبل منسوبي الإمارة المهنئين بعيد الفطر المبارك    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ساب يحصل على جائزة أفضل بنك في الخدمات المصرفية الهاتفية في الشرق الأوسط
نشر في البلاد يوم 10 - 05 - 2010

حصل البنك السعودي البريطاني (ساب) على جائزة أفضل بنك في الخدمات المصرفية الهاتفية لعام 2010 في منطقة الشرق الأوسط قدمتها مجلة ميدل إيست بانكرز المرموقة لمركز الاتصال التابع للبنك بعد فوزه في منافسة اشترك فيها ستة منالبنوك الرائدة في المنطقة ، ويقدم ساب خدماته المصرفية الهاتفية عبر مركز الاتصال المذكور والمزود بأحدث الأنظمة التقنية التي تتيح للعملاء إمكانية الحصول على مختلف الخدمات المصرفية وخدمات البطاقات الائتمانية والخدمات الاستثمارية بأعلى درجات الأمان والسرية على مدار الساعة، وٌيمًكن العملاء من الاستفادة مما يزيد على 180 من الخدمات الآلية الكاملة والتعبير عن أرائهم وتقديم مقترحاتهم وتسجيل الشكاوى دون حاجة لزيارة أي فرع إلى جانب الاستفادة من مساندة فريق متمرس من ممثلي خدمات العملاء للرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة.
وبهذه المناسبة قال نبيل الحوشان مدير عام الخدمات المصرفية الشخصية : "تأتي
هذه الجائزة من مجلة ميدل إيست بانكرز تقديرًا لاستراتيجية البنك في تقديم
أفضل الخدمات للعملاء عبر الهاتف والتزام مركز الاتصال وموظفي المساندة
بالعملاء وذلك بتلبية احتياجاتهم المصرفية من خلال خدمات عالية الجودة على
مدار الساعة. وأضاف الحوشان: "شهدت قاعدة عملاء خدماتنا المصرفية الهاتفية نمواً سريعاًوازداد معدل استخدام الخدمات المصرفية الهاتفية (ساب دايركت) بشكل كبير ونما
عدد العملاء الذين يستخدمون القنوات المباشرة بدرجة غير مسبوقة وأصبحت الخدمات
المصرفية الهاتفية أحد أهم القنوات المفضلة لعملائنا باعتبارها وسيلة مريحة
ومنخفضة التكلفة. وينظر إلى ساب باعتباره رائد التقنية المصرفية في السعودية حيث تعرف عدد كبير من العملاء على ساب من خلال أحد وسائل التعامل المصرفي الاليكتروني، ويقدم البنك العديد من الخدمات الآلية والتي لم تقدم بعد من قبل المنافسين الآخرين في السوق.
الجدير بالذكر أن النظام الآلي عبر مركز الاتصال يوفر مجموعة كبيرة من الخدمات أهمها خدمة الرسائل القصيرة المجانية للتنبيه عن العمليات التي تتم على القيود المدينة والدائنة وقت إجرائها كتدبير وقائي إضافي. وتشمل الخدمات المصرفية المقدمة بواسطة النظام الاستفسار عن رصيد الحساب وآخر المعاملات وطلب دفتر الشيكات والاستفسار عن حساب القرض وحساب الوديعة الآجلة وطلب كشف حساب بالبريد أو الفاكس ورصيد البطاقة الائتمانية والتسجيل بخدمة الرسائل القصيرة وتغيير كلمة السر وخدمات تسديد فواتير الخدمات العامة وتسديد البطاقات الائتمانية والتحويل بين الحسابات في البنك والتحويل إلى المستفيدين الذين خزنت بياناتهم في النظام، وإجراء الحوالات المحلية والدولية والصرف الأجنبي والاستفسار عن أسعار العمولات وأسعار الصناديق الاستثمارية والاكتتابات الأولية في الأسهم وأسهم الحقوق والعديد من الخدمات الأخرى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.