أقامت مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا امس ملتقى التواصل السنوي الأول لهذا العام ما بين مجلس إدارة المؤسسة ومطوفيها بحضور رئيس مجلس الإدارة عبدالله بن عمر علاء الدين ونائب رئيس مجلس الإدارة الدكتور نبيل بن جميل عابد وأعضاء مجلس الإدارة وعدد كبير من مطوفي المؤسسة وذلك بمقر المؤسسة بحي النزهة بمكة المكرمة. وقد بدأ الملتقى بتلاوة آيات من الذكر الحكيم , ثم ألقى رئيس مجلس إدارة المؤسسة عبدالله بن عمر علاء الدين كلمة رحب فيها بالحضور مؤكدا على أهمية الملتقى الذي تحرص المؤسسة على إقامته بمعدل 6 ملتقيات في العام بمتابعة من معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي لتعزيز التواصل ما بين المؤسسة ومنسوبيها وإطلاعهم على المستجدات واللقاءات التي تتم ما بين المؤسسة وبعثات الحج والجهات ذات العلاقة فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها المؤسسة للحجاج الذين تتشرف بخدمتهم البالغ عددهم أكثر من 270 ألف حاج من 75 دولة من شرق وغرب أوروبا علاوة على الاستماع إلى الآراء والمقترحات ووجهات النظر فيما يخص العمليات التطويرية للخدمات التي تقدمها المؤسسة لضيوف الرحمن وتعزيز الريادة التقنية والاتصالية التي حققتها المؤسسة في مختلف المجالات والخدمات والأعمال . وبين أن المؤسسة ماضية بعون من الله وتوفيقه في مسيرة التطوير والتفوق التقني والاستفادة الكاملة من وسائل الاتصالات الحديثة وتطبيقات نظم المعلومات الجغرافية والاستمرار في تطبيق الجودة الشاملة في كافة إداراتها ومجموعات الخدمات الميدانية التابعة لها التي انفردت بها المؤسسة من بين مؤسسات أرباب الطوائف كأول مؤسسة تحصل على شهادة الآيزو - 2000 9001 - لكافة إداراتها ومجموعات الخدمات الميدانية مما مكنها بفضل من الله من كسب المزيد من الثقة والرضا والاستحسان من قبل الحجاج الذين تتشرف المؤسسة بخدمتهم من خلال تقديم أفضل وأرقى الخدمات والإمكانات لهم أثناء تأديتهم للركن الخامس من أركان الإسلام بكل يسر وسهولة بما يتوافق مع توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني / حفظهم الله / الرامية إلى تحقيق كل ما من شأنه توفير أفضل سبل الراحة لوفود الرحمن وتمكينهم من أداء مناسكهم بكل يسر وأمان واطمئنان . ودعا الجميع إلى تقديم المزيد من العطاء والإخلاص خلال موسم حج هذا العام 1430 ه وإعداد الرؤى المبكرة والشاملة من الآن للوصل بالخدمات المقدمة للحجاج إلى أعلى معدلات الرضا وتوفير الخدمات الجليلة لهم ليعودوا إلى أوطانهم سالمين غانمين بفضل من الله ثم بجهود المطوفين المقدمة لهم سائلا الله العلي القدير أن يوفق الجميع لما فيه خدمة وراحة حجاج بيت الله العتيق . بعد ذلك ألقى المعاون بقطاع شؤون حجاج تركيا الدكتور عبدالعزيز بن رشاد سروجي محاضرة بعنوان - برنامج التطوير الإداري والتقني - تتطرق خلالها لأهمية التطوير في كافة الخدمات والأعمال لتحقيق التميز وتقديم الخدمات المثلى لحجاج بيت الله الحرام مشيرا إلى أن التطوير الإداري والتقني سمة الإدارة الناجحة التي تسعى دائما إلى تقديم أفضل الخدمات لافتا النظر إلى التطور الهائل في تقنية المعلومات ووسائل الاتصال في الوقت الحاضر مما يستلزم مساير الأوضاع والاستفادة الكاملة منها للارتقاء بمستوى الأداء . عقب ذلك فتح باب الحوار والمناقشة ما بين مجلس الإدارة والمطوفين .
