اختتمت فعاليات المؤتمر الدولي الثاني لعلاقات المرضى والذي نظمته وزارة الصحة خلال الفترة 25 – 26 / 2012م في فندق انتركونتيننتال في الرياض و برعاية معالي وزير الصحة الدكتور عبد الله بن عبد العزيز الربيعة و بمشاركة ممثلين عن الوزارة وصناع القرار من القطاع الطبي المحلي والعالمي حيث قدمت في المؤتمر العديد من أوراق العمل التي تنصب في علاقات المرضى وإدارة التحديات في هذا القطاع,كما تم مناقشة وتبادل المعارف حول آخر المستجدات في قطاع الرعاية الصحية في المنطقة. حيث قدم السيد غرايم روبرتسون مدير تطوير الأعمال العالمية لحلول الرعاية الصحية ، لمحة عن الدور الهام الذي يمكن أن تقوم به حلول المشافي المتكاملة في تحسين الهوامش بنسبة تصل إلى 30%. وتساعد الحلول الذكية مثل (إيكوستركتشر) في تحقيق الكفاءة في استخدام الطاقة، وتخفيف المخاطر من الحوادث الكهربائية مع إدارة الطاقة المتقدمة، والحد من العدوى المكتسبة من المستشفيات مع الضوابط البيئية، وضمان حماية المستشفى عبر الحلول الأمنية المتكاملة. وهذا بدوره يؤدي إلى انخفاض في التكاليف التشغيلية ويتيح تخصيص فائض الموارد مباشرة للبرامج الجديدة لخدمات المرضى. وتقدم هذه الدورة من ملتقى علاقات المرضى نظرة شاملة عن هذا القطاع لأصحاب المصلحة، كما توفر لنا فرصة لتكوين فهم أفضل لاحتياجات عملائنا ووضع الحلول المتقدمة التي تتميز بالفاعلية من حيث التكلفة وتقديم خدمات عالية الجودة للمرضى. ويأتي دعم شنايدر الكتريك للملتقى هذا العام انطلاقاً من إدراكها لأهمية الحدث وضرورة إعطاء الأولوية لكفاءة الطاقة". وأضاف: " في هذا الحدث تم طرح دراسة حالة عن المرافق مثل المستشفى الوطني بالرياض، والتي طبقت نظام بيلكو من شنايدر الكتريك الأمنية المتكاملة وغيرها,وقد سجلت المستشفى زيادة ملحوظة في الأداء من خلال توفير بيئة تتميز بالكفاءة والأمان والموثوقية للمرضى.
