مدرب التنمية البشرية (الديحاني)في استضافة صحيفة "أزد" الإلكترونية

نحن سعداء بتشريفكم استاذنا الفاضل / حمود الديحاني المستشار والمدرب المعتمد في التنمية البشرية
أهلاً بك
عقلاً راقياً وفكراً واعياً نشتاق لمنطقه
في حوارنا سنسلط الضوء على عالم التدريب والادارة تحديداً منهجية الادارية اليابانية ( كايزن ) معاً ... فأهلا بك مجدداً ...
بدايةً ياليت تحدثنا عن بداياتك في عالم التدريب؟
عالم التدريب عالم جميل وجدنا فيه الخبراء واصحاب الهمم العالية ومحبين التطوير الذين لم يرضو في البقاء على وضعهم الحالي ..
1-للتدريب مفاهيم رائعه خبرنا عنها ؟
التدريب هو وسيلة حديثة وفعالة لتحسين وتطوير أي مجال من المجالات الحياتية المختلفة، سواء في المجال الشخصي ، او الدراسي ،او المالي ،او العملي، او العائلي، او للصحي أو أي مجال آخر، فالتدريب اليوم يحتل مكانة مركزية بالعالم كوسيلة هامة وفعالة لتحقيق الأهداف عن طريق تقسيمها لمهمات صغيرة.
2-التدريب له أهمية كبيرة في العصر الذي نعيش فيه وهام لنا كأفراد فالكثير منا يحتاج لتنمية مهاراته وتطوير ذاته في كافة المجالات اهمية التدريب بالنسبة للفرد والمجتمع .
هل هو ضروري أم غير ضروري ؟
التدريب بختصار يساعد في ردم الفجوة بين الشخص وتحقيق طموحه واهدافه يسد هذه الفجوة فالتدريب معني بتطوير الحاضر وبناء المستقبل ..
وبلا شك .. ضروري للفرد خاصة وللمؤسسات عامة
فالتدريب هام لنا كأفراد فهناك الكثير والكثير
من الدورات التدريبية القيّمة التي تفيدنا في تنمية مهارتنا في العمل وفي الحياة معاً فالكثير منا في أمسّ الحاج لتنمية مهاراته وتطوير ذاته سواءًا في المجالات الإدارية او الفنية أو تعلم تقنيات حديثة ما أو حتى اكتساب المعارف المرتبطة بمهارات العمل. وعلى الجانب الآخر يتميز التدريب الخارجي بأن المدربين قد يكون لديهم خبرة أوسع في مجال التدريب ولديهم خلفية نظرية(أو عملية) أعمق.
فالتدريب الخارجي يضيف أفكارا من خارج المؤسسة ويسمح للعاملين برؤية وجهة نظر أخرى والاطلاع على الجديد..
3-مارايك في عملية التدريب !؟ وهل ترى انه يحقق اهدافه !؟
يعد التدريب في عالم المجتمعات والمؤسسات المعاصرة هو أداة التنمية ووسيلتها كما أنه الأداة التي إذا أحسن استثمارها وتوظيفها تمكنت من تحقيق الكفاءة والكفاية في الأداء والإنتاج
وقد أظهرت نتائج العديد من الأبحاث *أن للتدريب دوراً أساسياً في نمو الثقافة والحضارة عامة وتبرز أهمية ذلك باعتباره أساس كل تعلم وتطوير وتنمية للعنصر البشري ومن ثم تقدم المجتمع وبنائه.
4-لكل عمل ايجابيات وسلبيات من منظورك الشخصي هل التدريب ايجابياته تطغى على سلبياته ؟
نعم فلكل عمل محاسنه ومساوئه والتدريب كذلك فله ايجابياته الواضحة الجلية من بينها أن عملية التدريب تساعد كل من المدرب والموظفين من نشر الأعمال والمهام المهنية التي قاموا بإنجازها...
وايضاً اكتساب خبرات مهنية متعددة، بحيث تستفيد برامج التدريب من مزايا المصادر المتاحة على الشبكة العنكبوتية، والتي وفرها خبراء من مختلف مجالات المعرفة، مما يوفر ميزة تنوع الرؤى العلمية، وتنوع مصادر المعرفة والخبرة المهنية.
5-كيف للشخص ان يحدد شغفه !؟
حتى يعرف الشخص شغفه
لابد أن يجيب عن هذه الأسألة
والتي اسميتها ( رباعية الشغف ) ؛
1- مالعمل الذي تحبه !؟
2- مالعمل الذي تتقنه !؟
3- مالعمل الذي له معنى ويقدم خدمة لمن حولك !؟
4- مالعمل الذي له مردود ومكاسب دنيوية وآخروية !؟
6-للتدريب محاسنه ..
ماذا قدم لك التدريب ؟ وماذا اضاف إليك ؟
إثراء الخبرات
وإتاحة الفرصة في اكتساب مهارات جديدة وذلك من خلال التفكير الابتكاري في حل المشكلات، واتخاذ القرارات العملية بثقة.
7-لكل ناجح تحديات تعترض مسيرته
هل واجهتها في مسيرتك التدريبية وكيف تجاوزتها ؟
لاشك ان هناك تحديات والحمدلله بفضل الله تم تجاوزها وهي التوفيق بين متطلبات الأسرة
ومتطلبات العمل ومتطلبات التدريب ومتطلبات خدمة المجتمع لابد من تحقيق التوازن في هذه المجالات المهمة لأي شخص لذلك التدريب من اهدافه تحقيق هذا التوازن في حياة الشخص لكي يكون ناجحاً متوازناً ومتزناً...
"استاذنا الكريم حضرنا لك دورة رائعة جداً في منهجية الكايزن ولفت نظري في معرض حديثك عن تطبيقات الكايزن
انها سهلة والجميع قادر على تطبيقها ياليت يتم توضيح ذلك !؟
منهج كايزن هو عبارة عن سيرورة تدريجية تحث كل عامل على التفكير في محيط عمله، واقتراح تحسينات لذلك فهو لا يتطلب الكثير من الاستثمارات المالية بل فقط التحفيز القوي للعمال. فكايزن ‪KAIZEN ‬*هي كلمة يابانية تتكون من مقطعين هما ، "كاي ‪KAI‬وتعني التغيير و "زن" " ‪ZEN‬ للأفضل أو الأحسن وتترجم إجمالا ‪KAIZEN‬بالتحسين المستمر...
1- الكثير يجهل مسمى كايزن ماهي تعريفاته بشكل اعمق ؟
الكايزن*Kaizen*هي طريقة مبتكره و فلسفة إبتكرها اليابانيون لإدارة المؤسسات الصناعية و المالية بل و سائر مناحي الحياة و تعتمد فلسفة الكايزن علي التحليل و العملية و الهدف منها هو تقليل الهدر في الموارد و الوقت و الجهد و زيادة الإنتاج و هو مفهوم مرادف للجودة بمعناها الواسع الشامل كل مناحي الحياة و تطبق استراتيجية الكايزن بطريقة الخطوات الصغيرة
و ليس التغييرات الشاملة المكلفة.
2-كل برنامج يقوم على مفاهيم أساسية واضحه اذكر لنا المفاهيم الأساسية لبرنامج كايزن ؟
إتقان*+ إحسان
هكذا هو الأمر ببساطة إتقان للعمل الحالي و تحسين مستمر لا يتوقف وهي كلمات ليست غريبة عن أدبيات ديننا الحنيف لكن الإختلاف هنا في التطبيق و لنضرب بعض الأمثلة : في الفلسفة العربية : الآله تعمل ← دعها تعمل و لا تقترب منها إلا إذا توقفت فأصلحها و أقصي الجهد هو الصيانة الدورية.
3-المبادئ التي يقوم عليها كايزن ؟ بماذا تتسم ؟
أسلوب للتحسين المستمر وتقوم العديد من الهيئات والمنظمات في تطبيقها لتحقيق الأهداف التي تسعى إليها، تعود*نشأة الكايزن إلى اليابان والكلمة مقسمة إلى شقين الشق الأول (كاي) تعنى التغيير والشق الثاني (زن) يعنى المستمر والمتزايد تنبع جذورها من هندسة زمن الحرب الأمريكية، حيث تتطلب الضرورة تحسينات سريعة وقابلة للتنفيذ وقد تطورت منذ ذلك الحين إلى فلسفة إدارة من أجل التحسين المستمر في السعي الدائم إلى الكمال.
4- هل ال كايزن يقوم على مرتكزات معينة ؟
يرتكز مبدأ الكايزن على Gemba Muda والمقصود بها Gemba باليابانية*"مكان العمل" على ضمان حصولك أنت وفريقك على الأدوات المناسبة التي تمكنك للعمل بفعالية وبدون فوضى.
5-حدثنا عن فوائد تطبيق ( منهجية كايزن ) والمقومات الأساسية للمنهجية ؟
من فوائد تطبيق منهجية الكايزن للمؤسسة أو الهيئة يولد من الأفكار لدى العاملين فكل العاملين يصبح تفكيرهم منصب إلى التحسين إلى الأفضل ،مما يخلق ميزة تنافسية لهم ولمؤسستهم ، كما يستفاد من تطبيق الكايزن على إشراك جميع الموظفين في العمل وأخذ آرائهم ومشاورتهم وأيضاً إشراكهم في حل المشكلات كفُرق عمل كل حسب تخصصه ومجاله .
كما يمكن يتطبيق هذا المنهج ( الكايزن ) على المستوى الشخصي في مكان العمل ، أو في المكتب أو في المنزل ويمكن استخدامه في أي مكان وأي زمان ،
6-باختصار ( كايزن ) عملية بطيئة لكنها متواصلة
هل هناك مطابقات بين منهج السماء ووحي التجربة ؟
دعانا النبي صلى الله عليه وسلم إلى الاستمرار على الطاعة، حتى وإن كانت قليلة فكان عليه الصلاة والسلام عملُه دِيمةً، ولما سئلت السيدة عائشة (رضي الله عنها): هل كان النبي صلى الله عليه وسلم يخص شيئًا من الأيام؟ فقالت: لا، كان عملُه دِيمةً أي يدوم عليه ولا يقطعة
وأيضا نجد ذلك في الحديث الذي أخرجه البخاري في صحيحة قال عليه الصلاة والسلام ( أحب الأعمال إلى الله أدومها وإن قل ) والكايزن باختصار عملية بطيئة لكنها متواصله.
7-حدثنا عن العناصر الأساسية لبرنامج كايزن ؟
الجودة Quality؛
*
تضافر جهود منسوبي المؤسسة في عمليا الإنتاج أو تقديم الخدمات Efforts؛
*
مشاركة جميع منسوبي المؤسسة Involvement of all employees؛
*
الرغبة في التغيير عند القيادة ومنسوبي المؤسسة
استخدام حلقات الجودة Quality Circles؛
*
الانضباط الشخصي Personal discipline؛
*
رفع المعنويات عند منسوبي المؤسسة *Improve moral؛
*
العمل الجماعي (العمل بروح الفريق الواحد) Teamwork؛
*
التشجيع على تقديم اقتراحات من اجل التحسينات
8-ماهي استراتيجية ال كايزن اليابانية ؟
للتحسين المستمر .....
تستخدم استراتيجية الكايزن في كل مجالات الحياة من أصغرها إلى أكبرها فهي استراتيجية معاكسة للتجديد فالتجديد يطبق التغيير الشامل الجذري، أما الكايزن فهو يطبق التغيير المتدرج المستمر باستخدام خطوات صغيرة فالكايزن يحتاج إلى الخطوة الصغيرة والصبر والمتابعة المستمرة كي تضمن النجاح والتغيير المطلوب على المدى الطويل.
9- كايزن منهج التحسين المستمر تعلم ثم طبّق ثم مارس ثم حسّن
ماهي منهجية التغيير باستخدام كايزن ؟
التحسين المستمر» الذي يُعبّر عنه اليابانيون بكلمة «كايزن». لذا فإن أفضل منهجية للتحسين والتغيير للأفضل هي «كايزن» لأنها تناسب أولئك المترددين الذين يرون أنفسهم مضطرين إلى التغيير، إذ إنها تقدّم خطوات صغيرة ذات نتائج إيجابية كبيرة
10-الركائز الأساسية لنهضة اليابان اصبحتمحط انظار العالم بشكل موجز حدثنا عنها ؟
كايزن هي فلسفة انتهجتها اليابان في السبعينيات لقيادة المؤسسات بعد الحرب العالمية الثانية بهدف إعادة إصلاح اليابان، واستطاعت من خلالها أن تُحول المحنة إلى منحة كبيرة، و"كايزن" هي مجموعة من الأدوات الإدارية ذات مستوى عالٍ من الجودة والاحترافية طورتها اليابان لتشمل جميع جوانب الحياة، وبما أن اليابان ضليعة في استثمار الرأسمال البشري لذلك سعت إلى تأهيل الفرد وتثقيفه بأفضل الوسائل والسبل، بدءاً من الطفل الصغير الى الشيخ الكبير، ومن العامل البسيط إلى أعلى مسؤول بالبلد، أي أن التطبيق والتوعية شملا جميع أفراد المجتمع ككل .
11-ماهي نصيحتك للمدربين الجدد ؟
نصيحتي لهم
بأن لايستعجلون قطف الثمار واكل العنب حبة حبة ففي الحديث القصد القصد تبلغوا ولكنكم تستعجلون
وكما ذكر الامام ابي حنيفة لأشهر تلاميذه عندما استعجل فتح الدرس قال له عبارته الشهيرة "لاتطير حتى تريش "
وانا اقول لا تستعجل التدريب حتى تملك ادواته ومن الاستعداد للتدريب ان تمارسه على الدائرة القريبة فالممارسة نوع من انواع صقل الموهبة والمهارة
واحرص على الدورات التي تناسب شغفك وقدراتك وتوجهاتك
كم الارتباط بمدرب خبير مشهود له بالنجاح من الامور المهمة التي يحتاجها المدرب المبتدأ ..
وفالكم التوفيق يارب
12-في الختام هل من كلمة تود اضافتها !؟
اشكرك استاذة نورة الشريف على أجراء واعداد هذا الحوار الثري وانتي مدربة وكاتبة وتشرفنا بمشاركتك وحضورك في دورة الكايزن
كما اشكر مركز امداد المعرفة للتدريب على تجشمه العناء لاقامة برنامج الكايزن وعلى جهوده البارزة في دعم عجلة التدريب
واشكر صحيفة "أزد " على حرصها على التطوير والتحسين ونشر مثل هذه اللقاءات والحوارات الهادفة ..
كما ادعو كل من اطلع على هذا الحوار
الدعاء لمن كان سبباً بكل خطوة انجاز ونجاح
وفقت لها في حياتي العامة وفي مجال التدريب
الدعاء لوالدتي العزيزة بالشفاء العاجل
ولكل مرضى المسلمين والمسلمات ..
والله يحفظكم ويرعاكم
كل الشكر ....
استاذنا الفاضل / حمود الديحاني
المستشار والمدرب المعتمد في التنمية البشرية
سعدنا بالحوار معك فما زلنا ننهل من فيض عطائك وبعلمك الزاخر و تواضعك الجم
لك ولطرحك تقديري وشكريً