حماية المستهلك توجه الخطوط السعودية بتعويض المسافرين المتضررين من تأخر رحلاتها

وجهت جمعية حماية المستهلك "الخطوط السعودية" بتعويض المسافرين المتضررين من تأخُّر رحلاتها التي كانت مجدولة لعدد من المناطق، وذلك حسب أنظمة هيئة الطيران المدني.
حيث أوضحت "المستهلك": يجب أن تلتزم "الخطوط السعودية" بتعويض المسافرين حسب أنظمة هيئة الطيران المدني. ولكل من تضرر الحق بأن يتقدم بشكوى عبر الرقم: 920008043.
كما أضافت : "يحق للمسافر مطالبة الناقل الجوي بتوفير مشروبات أو مرطبات بعد مُضي ساعة من موعد الإقلاع الأصلي، ووجبة ملائمة بعد مُضي ثلاث ساعات من موعد الإقلاع الأصلي، وسكن في فندق ومواصلات من المطار وإليه في حال تأخُّر الرحلة 6 ساعات أو أكثر من موعد الإقلاع الأصلي".
وكانت الخطوط السعودية قد أكدت أن التأخر كان بسبب ظروف الأحوال الجوية، وأعطال فنية، أدت إلى تأخُّر الرحلات. والظروف الجوية كانت في أبها والطائف والرياض البارحة؛ وهو ما أثَّر في مواعيد الرحلات؛ وتم تفعيل خطة الطوارئ.