نفى الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية طلعت حافظ فرض البنوك رسوماً على العملاء، مقابل السحب النقدي من خلال الشبكة السعودية للمدفوعات الآلية (سبان) أو من خلال أجهزة الصرف الآلي التابعة للبنوك. وقال حافظ إن جميع خدمات البنوك تقدم مجاناً بغض النظر عن المبلغ الذي يتم سحبه أو عدد المرات التي يتم بموجبها السحب خلال اليوم الواحد. وأوضح، حسب صحيفة "الشرق"، أن ما تم تداوله مؤخراً في مواقع التواصل الاجتماعي عن زيادة التعرفة البنكية لبعض الخدمات التي تقدمها البنوك، مثل دفع قيمة المشتريات عن طريق الشبكة السعودية عار عن الصحة، وهي معلومات مغلوطة تربك العملاء وتؤثر سلباً على الرأي العام.