نظراً لما شهده مطار القاهرة يومي الأربعاء والخميس الماضيين 7 ، 8 ذو القعدة الجاري الموافق 5 ، 6 أكتوبر 2011م من إرباك شديد وازدحام شديد للركاب داخل الصالات وللطائرات في الجو أو على أرض المطار وذلك بسبب إضراب موظفي المراقبة الجوية بالمطار فقد تأثرت الرحلات بين مطارات المملكة ومطار القاهرة ذهاباً وإياباً حيث تأخرت بعض الرحلات وتم إلغاء رحلات أخرى وترتب على ذلك تأثر المسافرين جراء تأخر وصولهم إلى وجهاتهم سواء كانت مطارات المملكة أو مطار القاهرة ، كما أثر ذلك على حركة العبور للرحلات من وإلى المملكة التي تستخدم المجال الجوي المصري وبالتالي تم تحويلها إلى مسارات أخرى مما كان له اثر في زيادة ساعات الطيران وتكاليفها. ورغم عدم مسؤولية الخطوط الجوية العربية السعودية عن أسباب الإرباك وما ترتب عليه من تأخير رحلات وإلغاء أخرى فقد حرصت كل الحرص على الوفاء بالتزاماتها تجاه مسافريها الكرام لتجنيبهم المعاناة المترتبة على ما حدث مع الأخذ في الاعتبار أولا وقبل كل شي سلامتهم ثم عدم تحملهم لأية أعباء مادية من غرامات وخلافة نتيجة إلغاء الحجوزات أو تغييرها. كما تود الخطوط السعودية أن توضح للجميع ما ترتب على الإرباك الشديد نتيجة إضراب مراقبي الحركة الجوية بمطار القاهرة : • تأخر وصول 6 رحلات قادمة من مطارات الملك عبدالعزيز بجدة والملك خالد بالرياض والملك فهد بالدمام والأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة وأبها فيما تأخر إقلاع 5 طائرات من مطار القاهرة إلى مطارات المملكة. • تم إعادة طائرة بعد إقلاعها من مطار أبها إلى القاهرة يوم الأربعاء وطائرة أخرى من مطار الملك فهد بالدمام يوم الخميس نظراً لتعذر الحصول على أذن الهبوط بمطار القاهرة وحرصاً على سلامة الركاب وتجنيبهم معاناة التوجه إلى مطارات أخرى. • تم إلغاء 7 رحلات مجدولة من مطارات المملكة إلى مطار القاهرة وإلغاء 8 رحلات مجدولة من مطار القاهرة إلى مطارات المملكة. • وصل عدد الركاب المتأخرين جراء تأخير وإلغاء الرحلات 3839 راكباً ، منهم 1331 راكباً في الرحلات المتجهة إلى القاهرة و 2508 راكباً في الرحلات القادمة إلى مطارات المملكة. • بقاء 6 طائرات من أسطول الخطوط السعودية في مطار القاهرة خلال فترة الإضراب لعدم الحصول على إذن بالإقلاع وترتب على ذلك دفع رسوم انتظار وإيواء لمكوث الطائرات على المهبط لأكثر من ساعتين. وحرصاً من الخطوط السعودية على عدم تحميل مسافريها الكرام أية تبعات لما حدث في مطار القاهرة فقد تم وبتوجيه مباشر من معالي المدير العام المهندس خالد بن عبدالله الملحم إعفاء جميع الركاب م ندفع أية غرامات نتيجة تغيير حجوزاتهم أو إلغائها خلال فترة الإضراب ، وكذلك تخصيص رحلتين إضافيتين متجهة إلى القاهرة بسعة 941 مقعداً وثلاث رحلات من القاهرة إلى مطارات المملكة تتسع ل 1282 راكباً مقعداً وبلغ إجمالي السعة المقعدية للرحلات الخمس 2223 مقعداً وقد استفاد 477 راكباً في السفر إلى القاهرة و 1066 مسافراً في القدوم إلى المملكة بإجمالي 1543 راكباً. والخطوط الجوية العربية السعودية إذ توضح حقيقة ما جرى تماماً لمسافريها الكرام وللرأي العام تؤكد أنها تعاملت مع الموقف بما يمليه عليها واجبها تجاه المسافرين والتزامها براحتهم بصرف النظر عما ترتب على ذلك من أعباء مالية كبيرة تتمثل في إسكان أطقم الطائرات في فنادق القاهرة ورسوم انتظار وإيواء لمكوث الطائرات في المطار وزيادة ساعات الطيران لرحلات الوصول إلى القاهرة جراء تأخر الحصول على إذن الهبوط وتكاليف تعيين 5 رحلات إضافية بكامل أطقمها من طيارين وموظفي الخدمة الجوية إلى جانب إلغاء أوقات الراحة لموظفي محطة القاهرة وتواجدهم على مدار الساعة في المطار لمتابعة إجراءات وصول ومغادرة الرحلات، وكذلك إرباك جدول رحلاتها في هذا الوقت الذي يُعد احد المواسم الرئيسية وهو موسم الحج وما يتطلبه من تخصيص الكثير من الجهود والإمكانات البشرية والفنية لخدمة حجاج بين الله الحرام وتأمين وصولهم إلى المملكة بيسر وسهولة لأداء مناسك الحج. نفسي اعرف يا الملحم ماتخجل من الخطوط القطرية والاماراتية وحتى البنقاليه يارجل العالم تقدمت في الطيران وانت مكانك راوح يارجل الخطوط السعودية اصبحت من اسواء خطوط الطيران على الاطلاق يارجل الى تعلم ان اغلب الشعب السعودي يسافر الان على الخطوط القطرية والاماراتية والسبب ادارتك لهذه الخطوط ومافيها من سوء معاملة وتاخير رحلات وقلة رحلات للداخل والخارج يارجل استقيل اشرف وافضل لك ورب الكعبة يا كثر ما تعلقون اخطائكم علي غيركم الخصخصه وبس أصلا من قبل الحداد وهي غبرا الخطوط السعوديه ليش ماتركز على الرحلات الداخليه وتلغي مطار القاهره من القائمه والمصاريه يسافرون على خطوطهم ولا على العبارات ولا سياراتهم عن طريق الأردن نعنبوا هالمصاريه فكونا منهم الله يلعن الساعه اللي تحببنا فيهم جننونا مع ماعطيناهم من الفلوس وتنازلنا عن القروض وشغلنا خمسة ملايين عندنا أو أكثر ومع ذلك يكرهونا ويحشون فينا ليل نهار والسفير حقنا يستجدي كأنه خايف منهم والله مابعد شفتنا ناس منذلين مثلنا لا وبعد نغني فوق هام السحب أي سحب وأي تراب بالمناسبه الخطوط السعوديه ألغت رحلة الأربعاء والجمعه من مطار وادي الدواس الرياض وبالعكس أهم يومين في الأسبوع كنا ننتظر طائره كبيره في هذين اليومين فإذا بهم يلغون الرحلتين حسبنا الله ونعم الوكيل في من تسبب بذلك يا مالكي السبب ليس الملحم وسبب فساد المؤسسات خارج عن ارادة ادراتها في الغالب والله اعلم عقبال موظفين الشركة أسوة بموظفين الجمارك في دولة الكويت الشقيقة لا رواتب ولاخارج دوام ولاعلاوة ولاإنصاف للموظفين ولا دوام مثل الناس لماذا كل هذا ، لا أعلم!! العاملين يشغلون الخطوط والمسؤولين الكبار يفرضون على العاملين الصغار قوانين وسلطة وتسلط مايحتاج يابش مهندس كل العالم يعرف ان ( الخط الطيران السعودي ) الافضل في العالم ولا توجد اي مشاكل اطلاقاااااا في تأخير الرحلات او تغيير المواعيد او اكل لحم الحمير الراقي ابد ابد ابد لا توجد اي مشاكل في خط الطيران مع احترامي ... إنك افشل رئيس للخطوط السعودية بكل معنى الكلمة ، والسبب أنه في يوم من الأيام ذهبت مع اسرتي قلنا خلنا نتمشى شوي ونتسوق وبالمره نتشعى من بوفيهات الكوفي شوب والمطاعم المنتشرة في أرجاء مطار الملك خالد على بالي مثل مطار دبي (الله يخلف) . ولكن للأسف ثم للأسف انصدمت صدمة ما بعدها صدمة !! حتى دورات المياه تجيب الهم .. يا ليتهم يخلونك رئيس سوق الغنم واتحداك تنجح فيه كمان .. معليش ياعاجل الحرية حلوه ... طالع بكل أناقة أسوء خطوط على وجه الأرض ماتخجل من الخطوط القطرية والاماراتية وحتى البنقاليه معقول هذا الشخص مسبب الاساء لهذه الخطوط من إلغاء رحلات وتأخير وقلةرحلات وسوء نظافة ومحسوبية وسمعة سيئة .... ألخ كذاب مع مرتبه الشرف الأولى وهذه درجه من الكذب إستحدثتها الخطوط السعودية. إستح على وجهك ما تصدق تصير حركه بسيط حتى ركنت لها وبررت فشلك يافاشل . على بالك مصدقينك العالم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ انت تضحك على نفسك والا علينا !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! مانعرف الخطوط السعودية !!!! طيب لما ماكان فية اضراب ولا اى مشاكل هل كانت مواعيدكم مضبوطة !!!!!!!!!!!!!!!!! ماتتأخر الخطوط السعودية ابد!!!! فعلا اذا لم تستحى فأصنع ماشئت هذه نقطة من بحر وقفة الخطوط مع المواطن ... العادة العكس ولكن فاحت ريحة هذه الشركة الفاشلة بكل معنى الكلمة . والله ثم والله أرحب حمار أعزكم الله ولا اركب هذه الخطوط .. موظفين شايفين انفسهم وطائرات زي الزفت . أتمنى أن تحذوا حذوا الخطوط الإماراتية أو القطرية . ولكن بسبب الفساد الداير باروقة هذه الشركة لن تفلحوا ابدا .
