أكد طلعت حافظ الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية؛ أن خدمة "النقد الطارئ" استثنائية وطارئة، وليست بديلاً عن استخدام بطاقات الصراف. وقال حافظ لبرنامج (يا هلا) المذاع على قناة (روتانا خليجية): "تم تفعيل الخدمة عن طريق التطبيقات على جوالات أندرويد وآي فون؛ لخدمة العميل في حالات احتياج المال الطارئة". وأضاف: "العميل سيطلب مبلغًا معينًا عبر تطبيق الجوال، ثم يتوجه خلال ساعتين إلى ماكينة الصراف لسحب المال برقم سري سيعطيه له التطبيق". وتابع: "نظام خدمة النقد الطارئ، ليس جديدًا، بل متاح منذ عامين، والآن تطلقه مجموعة كبيرة من البنوك عمليًّا". وكان عدد من البنوك والمصارف في المملكة قد بدأت "فعليًّا" في إطلاق عمليات السحب النقدي دون البطاقات المصرفية من أجهزة الصرافات الآلية المنتشرة في المملكة؛ بهدف التمتع، لمرّات محدودة، بخدمة سحب الأموال من صرّافات البنوك التي يتعاملون معها. وأكدت مصادر مصرفية أن بنكين بدآ بتطبيق الخدمة الجديدة كمرحلة أولى على أن تُعمَّم مستقبلاً بجميع المصارف، وفقًا لاشتراطات معينة؛ من أهمها ألا يتجاوز مبلغ السحب "ألف ريال".