أكد قائد القوات الخاصة لأمن الطرق، اللواء خالد القحطاني، أن الانهيار الذى وقع على خط "الدمام- الرياض"، هو معبر للجمال وليس كوبري كما أُشيع، قائلاً إن الانهيار جاء في الجزء الغربي، ولم تحدث أي إصابات أو حوادث. وذكر في اتصال هاتفي مع برنامج "الثامنة"، أن فرق الصيانة من وزارة النقل موجودة في الموقع، فيما تم تنبيه مستخدمي الطريق قبل الموقع ب 10 كيلو، وهناك تقرير سيصدر من الجهات المختصة حول الواقعة. وعن الأسباب، قال اللواء القحطاني إن أسباب الواقعة غير واضحة حتى الآن، إلا أن الانهيار لم يكن بسبب حادث أو نحوه، بل انهيار طبيعي، فيما تم تغيير حركة اتجاه الطريق للرياض، كما تم إيقاف الحركة مبدئيًا.