السلام عليكم ورحمة الله وبركاته هذه مشكلة حدثت لي مع شركة هوانداي وشركة سلامة للتامين اتمنى من صيحفتكم تناولها وطرحها شاكرين لكم شفافيتكم في الطرح ومصداقيتكم 0 شاءت إرادة الخالق عز وجل و قمت بشراء سيارة هوانداي سوناتا 2009 (إيجار منتهي بالتمليك ) وفي ذات يوم وقع لي حادث تصادم بها وبعد الانتهاء من اوراق المرور توجهت لشركة هونداي حيث تفاجأت برفض الشركة استلام سيارتي بحجة أنهم قاموا باصلاح سيارات عدد من العملاء ولم يصلهم شيك بمبلغ التكاليف من شركة سلامة وذكر مدير الصيانة بان لديهم حوالي 20 سيارة جاهزة لم تصل شيكاتها والعملاء يطالبون بها والشركة رافضة تسليمها لهم حتى يأتي شيك بالمبلغ من شركة سلامة ومن اجل ذلك صدر تعميم من الادارة العامة بعدم البدء في اصلاح اي سيارة الا بعد استلام شيكها حتى لاتقع شركة هوانداي في موقف محرج مع العملاء بعد اصلاح السيارة وحتى تضمن حقها من شركة سلامة0ونصحني مدير الصيانة بمراجعة مدير فرع شركة سلامة بمكة فقمت بمراجعة مدير فرع شركة سلامة بمكة واخبرته بان شركة هوانداي ترفض استلام سيارتي والبدء باصلاحها الا بعد وصول الشيك من شركة سلامة وبعد عدة أيام من التردد بين الشركتين قام باعطائي خطاب لهوانداي يطلب فيه تحديد التكلفة فقمت بتوصيله لشركة هوانداي فقامت الشركة بتحديد التكاليف بعد ذلك خيروني هل يرسل الخطاب الذي حددت فيه التكاليف بشكل رسمي الى شركة سلامة ام أقوم أنا بتوصيله فقلت لهم سأقوم بتوصيله اختصارا للوقت ورغبة مني في اصلاح سيارتي بأسرع وقت رغم ان ذلك واجب الشركة فوضع في مظروف مغلق وقمت بتوصيله لفرع شركة سلامة بمكة وابلغني مسؤول الصيانة في شركة هوانداي انه بمجرد وصول الشيك سيقومون بالبدء باصلاح سيارتي وبعد عدة أيام قمت بالمرور على شركة هوانداي حتى أتاكد هل تم البدء في اصلاح سيارتي فتفاجأت بعدم البدء في اصلاحها وابلغوني بأن الشيك الي وصل لهوانداي بمبلغ 3000 الاف فقط ولأجل ذلك ترفض هوانداي البدء في اصلاح السيارة حتى يصل شيك بكامل المبلغ فقمت بمراجعة مدير فرع سلامة بمكة وأخبرته أن شركة هوانداي ترافض اصلاح السيارة حتى يصلهم شيك بكامل المبلغ فابلغني بأن شركة سلامة لاتستطتع توفير كامل المبلغ لانها على حسب قوله تعاني من ازمة مالية ولديها عجز في الميزانية الان وبعد هذه المماطلة من شركة هوانداي وشركة سلامة وبعد 19 يوم من التردد على تلك الشركتين - حتى كتابة هذا الموضوع - ابلغهم عبر صحيفتكم انني سوف ألجأ إلى الجهات الرسمية لأخذ كامل حقوقي من تلك الشركتين وتعويضي عن الاضرار المعنوية والمادية التي تحملتها طيلة تلك الفترة من تعطيل مصالحي و شؤون حياتي اليومية والخسائر التي تحملتها في التنقل بين الشركتين وكذلك القسط الذي اقوم بدفعه وسيارتي واقفة 19 يوم- حتى كتابة هذا الموضوع- لم استفد منها ولم يقوموا باصلاحها وانصح اخواني المواطنين بالحذر عند التعامل مع مثل هذه الشركات حتى لايحدث معهم مثل ماحدث معي المواطن /محيسن سارج الفهمي
