كشف المشرف على إدارة المشاعر عضو مجلس إدارة المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية المهندس محمد بن إبراهيم أنه تم تخصيص مليوني متر مربع لمخيمات الحجاج العرب في مشعري منى وعرفات. وأفاد أن عدد الحجاج العرب هذا العام بلغ نحو 260 ألف حاج يقوم بخدمتهم 114 مجموعة خدمة ميدانية، مبيناً أن المساحات التي خصصت لإسكان الحجاج على صعيد عرفات تفوق مليون و467 ألف متر مربع، أما مساحات مشعر منى فتبلغ نحو 375 ألف و314 متراً مربعاً. وأفصح مدير إدارة المشاعر عن استحداث برامج لإرشاد المطوفين بشأن التعليمات التي يجب اتباعها وتطبيقها على أرض الواقع في مشعري عرفات ومنى عن طريق التواصل الاجتماعي وعدم التصديق على مجموعات الخدمة الميدانية حتى أن يكون هناك عقد مع مقاول. وأوضح أنه يشترط للمقاول أن يكون لديه سجل تجاري ساري المفعول بالإضافة إلى إنشاء قاعدة بيانات للمقاولين المنتظمين في تنفيذ الأعمال على أرض الواقع في المشاعر المقدسة، بينما يتم وضع قائمة سوداء للمقاولين غير الملتزمين بشروط العقد لعدم التعامل معهم مستقبلاً، والاكتفاء بالمقاولين الذين ينفذون الأعمال وفق تعليمات الدفاع المدني. وأشار إلى أن تسليم المخيمات من وقت مبكر لهذا العام جعل المطوفين يعملون على تجهيز المخيمات من وقت مبكر لتسليمها وحل المشاكل التي قد تقع في بعض الأحيان، وأفصح عن تغطية 50 % من مخيمات الحجاج العرب في عرفات لهذا العام بالخيام الأوروبية غير القابلة للاشتعال والمانعة لدخول الأمطار بداخلها. وأبان أنه تم استقطاب 300 مهندس وفني وموظف إداري سعودي من الكوادر المؤهلة والمتميزة صاحبة الخبرات والمؤهلات العليا القادرة على تقديم عمل يليق بالخدمة المقدمة لضيوف بيت الله الحرام للعمل على تقسيم المخيمات في المشاعر المقدسة. وأشار إلى أنه تم تقسيم إدارة المشاعر المقدسة إلى خمسة أقسام بسبب تعدد مهام وطبيعة عملها المتمثل في أقسام المكتب الهندسي. وأوضح أن مهمة الإدارة تتمثل في إعداد الخرائط على أرض الواقع، وتوزيع المساحات في مشعري عرفات ومنى على مجموعات الخدمة الميدانية وفق أعداد الحجاج الذين يقومون بخدمتهم، مفيداً أن مركز عرفة مسؤول عن متابعة الخدمات الميدانية التي تقدم للمجموعات، ومتابعة تشييد المخيمات والتنسيق مع الجهات الحكومية، بينما يتولى مركز منى مسؤولية الإشراف ومتابعة تجهيز المخيمات من قبل المجموعات والتنسيق مع الجهات الحكومية. وأشار إلى أن إدارة وحدة الأزمات عبارة عن وحدة تقوم بعمل دراسات استباقية عن الوضع الراهن في كل من مكة وعرفة ومنى؛ لوضع الخطط لتلافي أي كوارث قد تحدث، لافتاً إلى أن وحدة الطوارئ والسلامة تقدم جميع الخدمات التي تخص وسائل السلامة بالتعاون مع الدفاع المدني، مفصلاً المهام المنوطة إليها وهي: الكشف على المساكن ومدى توفر وسائل السلامة فيها والمشاركة في تنظيم الحشود بمقر إسكان حجاج المؤسسة.