نفى المتحدث الرسمي بصحة جازان نبيل غاوي، صحة ما تم تداوله بمقطع الفيديو الذي يفيد بعدم توفر إمكانيات بثلاجة الموتى لاستقبال الحالات المتوفاة، مؤكداً جاهزية الثلاجة بمستشفى الملك فهد بجازان. وتوعد باللجوء إلى الجهات الرسمية لاتخاذ اللازم حيال التصوير لانتهاك الخصوصية والإساءة لمنشأة حكومية، مؤكداً على وجود قنوات رسمية في حالة وجود شكوى أو ملاحظة. وأضاف الغاوي، بأنه في مساء يوم السبت في تمام الساعة 10:10م قدم مواطن بسيارته الخاصة إلى باب طوارئ مستشفى الملك فهد يحمل معه جثة عامل مقيم متوفى بداخل منزله، حيث أصر على إيداع الجثة بداخل الثلاجة بحسب ‘‘الرياض‘‘. وقال تم إبلاغه بضرورة استكمال الإجراءات الرسمية من قبل الجهات المختصة وطلب منه الانتظار لحين استكمالها والتنسيق لذلك وأثناءها قام المرافق بالتصوير، موضحاً بأنه تم إجراء الكشف الطبي على الحالة في تمام الساعة 10:28م ثم تم إيداعها في الثلاجة وفقاً للتقارير الخاصة بالحالة. وأضاف بأن قسم الثلاجة بالمستشفى يحوي 93 دُرجاً وقد تم تطويرها مؤخراً لاستيعاب حالات الوفاة، وأثناء وصول الحالة كانت هناك عدد 79 درج شاغرة.