أوضحت إدارة الأحوال المدنية، عدداً من المهام التي تقوم بها أثناء فترة الحج، منها خدمة الاستعلام العام عن أحقية القيام بالحج، وطباعة تصاريح الحج عبر "أبشر". وأضافت إدارة الأحوال المدنية، أن من بين مهامها أيضاً تخصيص مواقع لخدمة الحجاج لهذا العام 1437 ه لتسجيل وقائع الميلاد والوفاة وتقدم خدماتها على مدار الساعة. وقالت إن من بين المهام أيضا إصدار التصاريح للمواطنين والقطاعات الحكومية والعسكرية.