إنفوجراف.. 14 حالة لتقديم شكاوى المستهلكين إلى «التجارة»

فصّلت وزارة التجارة والصناعة 14 حالة لمن يريد من المواطنين أن يبلغ شكوى لمركز بلاغات الوزارة على هاتف: 1900، أو على هاتف: 8001241616.
وأوضحت أن من ضمن هذه الحالات عدم الالتزام بأحكام الصيانة وقطع الغيار والضمان، واختلاف الوزن المطبوع على المنتج عن الوزن الحقيقي، والامتناع عن البيع أو إعطاء فاتورة، أو حين تكون الفاتورة بغير اللغة العربية.
كذلك من ضمن الحالات التي تتيح للمستهلك أن يقدم شكوى لمركز بلاغات وزارة التجارة، أن تكون السلعة منتهية الصلاحية أو فاسدة أو مقلدة، عدم وجود بطاقة سعر على المنتجات المعروضة، عدم التزام المحل بسياسة البيع التي يضعها، وإذا حدث خلاف تعاقدي، وعدم رد الباقي من العملات المعدنية واستبدالها بسلع أخرى.
وكذلك وضع عبارة "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل"، الإلزام ببيع سلعة مع أخرى، مثلاً عند شراء جوال يلزمك البائع بشراء الإكسسوارات، اختلاف السعر المعروض عن السعر عند المحاسبة، إضافة رسوم على استخدام البطاقة الائتمانية، التخفيضات الوهمية أو اشتراط الشراء للدخول في المسابقة.