أعلن وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق الربيعة عبر حسابه بموقع التواصل الاجتماعي "تويتر" أن لديه بوزارة التجارة ثمانية وعشرين مليون مراقب على الأسواق والمنتجات، مقدمًا في الوقت ذاته شكره لجميع هؤلاء المراقبين بقوله "أشكركم جميعًا على متابعتكم للأسواق، لدينا الآن 28 مليون مراقب". ويأتي ذلك نتيجة التواصل الدائم بين الوزير والشعب عامة عبر موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"؛ إذ قدم الكثير من المواطنين والمقيمين شكاوى وملاحظات على منتجات وأسواق على حسابه الشخصي وحساب آخر معتمد للوزارة. وقد لقيت هذه الشكاوى والملاحظات تجاوبًا سريعًا من قبل الوزارة والوزير. من جهة أخرى أعلن وزير التجارة والصناعة أن وزارته قامت بضبط مخالفة لشركتي المراعي ونادك، كشفها مغرّدون على مواقع التواصل الاجتماعي؛ وتمثلت في توزيع منتجات حليب ولبن، مساء أمس الخميس 29 شعبان، على أنها منتجة في تاريخ اليوم 1 / 9 / 1433ه، وقالت الوزارة في حسابها للمغرّدين الذين أبلغوا عن المخالفة: "شكرًا لكم، تم ضبط مخالفة شركة المراعي، الليلة، بتوزيع منتجات متعدّدة بتاريخ إنتاج غير صحيح". وفي تغريدةٍ أخرى "شكرًا لبلاغكم، وتم ضبط مخالفة (نادك) بتوزيع منتجاتها بتاريخ إنتاج يشير إلى اليوم التالي من العرض". من جهته أكد وكيل وزارة التجارة المساعد لشؤون المستهلك صالح الخليل- العربية- صحة حساب الوزارة على "تويتر"، كما أكد سلامة الإجراء المتبع من قبل الوزارة في التشهير بالتجار المخالفين عبر "تويتر". مؤكدًا أن عملية التشهير تتم وفق أنظمة تتطلب استيفاء شروط التشهير، منها نوعية المخالفة؛ إذ لا يتم التشهير بالتاجر المخالف إلا بعد الاستماع إلى أقواله، وبين أنه متى ما ثبتت مخالفة التاجر يطبق عليه النظام، وذلك بعد التحقق من وقوع المخالفة. من جهتها، قالت مصادر في وزارة التجارة: إن الإعلان عن الأسماء الصريحة للمحال المخالفة عبر صفحتها على "تويتر" يجنب الوزارة المساءلة القانونية والمقاضاة. وأضافت أن حسابها على "تويتر" يمنحها مساحة كبيرة من الحرية للتشهير بالمخالفين بأسمائهم الصريحة، وهو ما يجنب الوزارة المقاضاة. وأشارت إلى أن الوزارة كانت تعتمد على إرسال بيانات صحفية تتضمن رصد متاجر مخالفة وتطبيق الإجراءات القانونية بحقها على ألا يتضمن البيان أسماء المتاجر المخالفة، وذلك خشية من مقاضاة ملاك المحال بدعوى التشهير بمتاجرهم.