صرح المتحدث الرسمي للهلال الاحمر بمنطقة الرياض عبدالله المريبض، أن غرفة العمليات تلقت بلاغاً عند الساعة 3:28 مساء، يفيد بوجود حريق منزل بحي ام الحمام الغربي ، وتم توجية 5 فرق اسعافية وفرقتين استجابة متقدمة حيث وجد في الموقع 4 حالات جميعها تنفسية طفيفة . حيث تم تقديم الخدمة الطبية الطارئة ورفضوا النقل بعد الشعور بتحسن.