وكيل إمارة الباحة يدشن جهاز “الخدمة الذاتية” بمركز الغنيم مول

دشن وكيل امارة منطقة الباحة الدكتور حامد بن مالح الشمري جهاز الخدمة الذاتية والذي يقدم العديد من الخدمات الالكترونية للمواطنين وذلك بمركز الغنيم التجاري بمدينة الباحة .
وكان في استقباله لدى وصوله مقر المركز مدير عام العلاقات العامة والاعلام بإمارة المنطقة خضر بن عبدالرحمن الغامدي ومدير عام تقنية المعلومات بالإمارة المهندس ماجد بن مسفر الغباشي ودشن الشمري الخدمة عبر استفسار عن معاملة تحت الإجراء وذلك بطبع الاستفسار من خلال إيصال المعاملة بعد ذلك استمع من مدير عام تقنية المعلومات بالإمارة عن ابرز الخدمات الذي يقدمها الجهاز والهدف منه حيث تهدف الى التسهيل على المستفيد في التفاعل مع الامارة كذلك نشر ثقافة الخدمات الالكترونية وتقديم الخدمات للمستفيد على مدار 24 ساعه طوال ايام الاسبوع .
وبين الغباشي بان الخدمات المقدمة والمتاحة في الجهاز هي خدمة الاستعلام عن المعاملات وطباعة نموذج المراجعة كما يحوى على معلومات واخبار عن امارة المنطقة الى جانب ارقام التواصل مع الامارة والبريد الالكتروني مع ايضاح لطريقة استخدام الجهاز .
واضاف الغباشي انه في إطار التوجيهات المستمرة من سمو امير منطقة الباحة والإشراف من قبل وكيل الامارة تسعى امارة المنطقة الى التطوير الدائم لكافة انظمتها الالكترونية والعمل على راحة المستفيد في ضَل الدعم والاهتمام من قبل الحكومة الرشيدة أيدها الله .
فقد طبقت الامارة عدد من الأنظمة الالكترونية والتي تعمل على تطويرها بالإضافة الى العديد من التطورات التي تشهدها في كافة خدماتها التي تقدمها للمواطن الكريم ومن الأنظمة تلك نظام استقبال المراجعين والزوار المتعلق باستقبال وفرز معاملات المواطنين وإجراء ملخص لتلك المعاملات إلكترونياً عن طريق البرنامج، حيث يتم إشعار صاحب المعاملة برسالة نصية برقم المعاملة وبعد صدورها من الإمارة تصله رسالة نصية برقم الصدور والجهة المحالة لها أيضا، كما يعد نظام الرد الآلي من الأنظمة الحديثة الذي يرتبط بنظام التعاملات الإلكترونية حيث يقوم المستفيد بالاتصال على الرقم المجاني 8001166668 للاستعلام عن المعاملة ليقوم النظام بالرد على الاستفسارات آليا، و يمكن للمستفيد الاستفسار عن طريق الهاتف الجوال عبر إرسال رسالة نصيه تحمل رقم المعاملة وتاريخها على الرقم المخصص للرسائل 70705 ليتم الرد عليه مباشرة بنفس النظام .
واكد بان ادارة تقنية المعلومات أنهت التحديث الجديد لواجهة موقع الامارة على الانترنت والذي يقدم العديد من الخدمات والذي يمكن للمستفيد ان يقوم بها عبر نظام سهل التعامل وتأتى هذه الخدمات لتعكس التميز الذي شهدته امارة منطقة الباحة خلال السنوات الماضية كونها من الجهات السباقة في هذا المجال ويقوم على ادارتها نخبة من الفنيين والمهندسين السعوديين الاكفاء والتي تحرص الامارة على استقطابهم .
من جانبه اكد وكيل امارة منطقة الباحة بان الامارة تسعى جاهده الى مواكبة ما هو جديد في عالم التقنية والعمل على الاستفادة منه للتسهيل على المواطن والمقيم واكد بان سمو امير منطقة الباحة وجه ادارة تقنية المعلومات بالتوسع في خطة الانتشار والعمل على استهداف المحافظات والمراكز البعيدة للتسهيل على المواطن وعدم تحمله عناء الوصول لمبنى الامارة والتأكيد على تحديثها على ان تكون وفق برامج سهلة الاستخدام ليتمكن الجميع بالتعامل معها.
وقدم وكيل الامارة شكره وتقديره لصاحب السمو الملكي الامير مشاري بن سعود بن عبدالعزيز امير منطقة الباحة على دعمه وتوجيهاته المستمرة للعمل على تطوير مستوى الخدمات المقدمة وخدمة المواطن اينما كان كما قدم شكره لادارة تقنية المعلومات بالأمارة على جهودها مطالبا ببذل المزيد من الجهد حيال تطوير الخدمات الالكترونية .