بدأت كافة الجهات الحكومية، أعمالها في مدينة الحجاج بمنفذ حالة عمار، بعد اكتمال استعداداتها وتسخير كل جهوده وإمكانياتها، بإشراف مباشر من الأمير فهد بن سلطان بن عبد العزيز، أمير منطقة تبوك، المشرف العام أعمال الحج والعمرة، لخدمة قوافل المعتمرين والزائرين القادمين عبر منفذ حالة عمار، من الدول العربية والإسلامية, بعد توجيه أمير منطقة تبوك، بافتتاح مدينة الحجاج، أمام القادمين من المعتمرين . وأوضح وكيل إمارة منطقة تبوك، نائب المشرف العام على أعمال الحج والعمرة، محمد بن عبد الله الحقباني, أن أمير المنطقة المشرف العام على أعمال الحج والعمرة، وجه كافة الجهات الحكومية ذات العلاقة بخدمة المعتمرين والزوار، بالتواجد في مدينة الحجاج، وتقديم كافة التسهيلات في إجراءات دخولهم, تنفيذا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود, بالحرص على جاهزية كافة الإدارات الحكومية لاستقبال المعتمرين وتضافر الجهود من قبل الجميع . ولفت وكيل الإمارة، إلى اكتمال كافة تجهيزات واستعدادات كل جهة حكومية مشاركة في لجنة أعمال الحج والعمرة بمدينة الحجاج، ووضع كل جهة لخطتها التي تضمن سرعة إنهاء الإجراءات الخاصة بالقادمين. مشيرا إلى وجود الخدمات الخاصة بإنهاء جوازات المعتمرين والجمارك، وتقديم الرعاية الصحية وخدمات الاتصالات والبلدية, إضافة إلى تواجد الواعظين والكتيبات والنشرات ومركز الدعوة، والذي صاحبة وجود دوريات امن الطرق والمرور على كافة الطرق التي يسلكها المعتمرين في طريقهم إلى المدينةالمنورة ومنها إلى مكةالمكرمة.