مؤسسة مطوفي أوروبا تخدم حجاج 75 دولة

أعدت مؤسسة مطوفي حاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا واستراليا خطة متكاملة لموسم حج هذا العام 1431 ه‍ ركزت على تقديم المزيد من الخدمات وتوفير الإمكانات وتجنيد كامل الطاقات الآلية والبشرية لتحقيق كل ما من شأنه توفير الرعاية الكاملة وتقديم الخدمات المثلى للحجاج الذين تتشرف بخدمتهم من 75 دولة من خلال 48 مجموعة خدمة ميدانية منتشرة في أحياء مكة المكرمة ، مع مراعاة الجودة وإتقان العمل في جميع أعمالها بمختلف المستويات من خلال تبني مفاهيم وأدوات الجودة الشاملة وتنفيذ عمليات التحسين المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات والأداء بما يتوافق مع توجيهات قيادتنا الرشيدة .
وأوضح رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس فخري بن عبدالسلام داغستاني أن الخطة التشغيلية للمؤسسة مبنية على الأسلوب العلمي المعتمد على الاستفادة من التقارير الواردة عن مواسم الحج الماضية من حيث تعزيز الايجابيات ومعالجة الملاحظات بالإضافة إلى الاستفادة من خبرة ذوي الاختصاص لتحقيق أهداف خدمة وراحة حجاج بيت الله الحرام مؤكدا أن الخطة تركز على التوسع والارتقاء بمستوى الأداء في كافة الإدارات والأقسام التابعة للمؤسسة المعتمد على تطويع التقنية الحديثة ووسائل الاتصال المتطورة والنظم الحاسوبية والبرمجية الحديثة إلى جانب تسخير جل الإمكانات والطاقات المادية والبشرية وتجسيدها على أرض الواقع بالإضافة إلى التعاون الدائم والمستمر مع الجهات ذات العلاقة للوصول بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن إلى أعلى المستويات وتمكينهم من أداء الركن الخامس من أركان الإسلام بكل يسر وسهولة وفق تطلعات حكومتنا الرشيدة بالإضافة إلى المواءمة مع المستجدات المتعلقة بتنظيم أعمال الحج للارتقاء بمستوى الخدمات المراد تقديمها لحجاج بيت الله الحرام في إطار المعلومات المتاحة والإمكانات المخططة والتوازن من خلال التدابير والخطط البديلة .
وبين أن أعمال المؤسسة شهدت هذا العام تطويرات وتحسينات بتوجيه ومتابعة معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبدالسلام الفارسي حيث تم التطبيق الكامل للمرحلة الثانية من تطوير نظام الحج الآلي وتوفير الاتصال عن طريق شبكة الإنترنت وكذا تحديث عمل ( domain server ) وذلك لزيادة التحكم الجيد والوصول إلى مجموعات الخدمة الميدانية وإرسال المعلومات والتحديثات عبر الشبكة وزيادة أعداد أجهزة ال Pocket Pc في مراكز الاستقبال وأيضا تفعيل نظام الاستقبال في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة بنظام ال WAEAR LESSعلاوة على زيادة عدد القارئات اليدوية المحمولة وكذلك الاستمرار في إلغاء مركزية تسجيل الجوازات والاكتفاء بتسجيلها بالمجموعات للمساهمة في تخفيف عبء نقل الجوازات من وإلى المجموعات والحد من محاذير ضياعها والسماح للأجهزة المحمولة باستخدام نظام الحج حسب صلاحيات المستخدمين وتطبيق استخدام جهاز الحاسب الآلي بجميع إمكانياته وعدم اقتصاره على نظام واحد واستخدام الرسائل الإليكترونية لزيادة كفاءة العمل وتقليل الخطابات الورقية و التوسيع في تقديم خدمات رعاية الأطفال بمشعر منى .
// يتبع //