لجان المتابعة والمراقبة / خدمات

قام فرع وزارة الحج بمكة المكرمة بتفعيل دور لجان المراقبة والمتابعة حيث تم تخصيص لجان منفردة لمتابعة ومراقبة الخدمات التي تقدمها مؤسسات الطوافة من خلال مجموعاتها الميدانية وذلك بتخصيص لجنة لمراقبة ومتابعة اعمال كل مؤسسة من مؤسسات الطوافة على حدة طيلة موسم الحج .
واوضح وكيل وزارة الحج المساعد لشئون المعتمرين المكلف بمهام فرع وزارة الحج بمكة المكرمة عادل بن عبيد بالخير ان هذه الخطوة تأتي في اطار الجهود المبذولة لتقديم افضل وارقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام الى جانب الارتقاء بمستوى الاداء للجان المراقبة والمتابعة وتخصيص الاعمال للوصول الى الاهداف المرجوة بمتابعة شخصية ومستمرة من معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبد السلام الفارسي بما يتماشى مع توجيهات قيادتنا الرشيدة حفظها الله الرامية الى تحقيق كل ما من شأنه توفير اقصى درجات الراحة واليسر لحجاج بيت الله الحرام .
وابان انه تم تدعيم كل لجنة بما تحتاج اليه من السيارات والدرجات النارية واجهزة الاتصال اللاسلكية بالاضافة الى الكوادر السعودية الموسمية المؤهلة علميا وعمليا للقيام بالجولات الميدانية على مدار الساعة لمتابعة اعمال مكاتب مجموعات الخدمة الميدانية التابعة لمؤسسات الطوافة التي يزيد عددها عن 450 مجموعة خدمة ميدانية موزعة على عدد من احياء مكة المكرمة المتعلقة بالاستقبال والاسكان واستلام الجوازات وحفظها وتقديم الخدمة وكذا وصول الحافلات لمقر المجموعات ومدى توفير الراحة للحجاج اضافة الى متابعة اعمال التصعيد والتفويج والترحيل وغير ذلك من المهام التي تقدمها مجموعات الخدمة الميدانية .
وافاد عادل بالخير انه تم اعداد الاستمارات الخاصة بالتقييم والاداء وفق اسس علمية مدروسة تكفل بعون من الله تقييم الاداء بشكل جيد ومنظم ومن تم ارسالها الى الجهاز الاداري بالفرع بعد تعبئتها من قبل اللجان لادخالها في الحاسب الالي وتحليلها واعطاء النتائج النهائية نهاية الموسم مشيرا الى ان لجان المراقبة والمتابعة نفذت حتى اليوم السادس والعشرين من الشهر الحالي اكثر من الفين و200 جولة ميدانية على مجموعات الخدمة الميدانية التابعة لمؤسسات الطوافة منها 312 جولة لمؤسسة الدول العربية و509 جولات لمؤسسة شرق اسيا و500 جولة لمؤسسة جنوب شرق اسيا و618 جولة لمؤسسة افريقيا و139 جولة لمؤسسة تركيا و195 جولة لمؤسسة ايران .
وبين وكيل وزارة الحج المساعد لشئون المعتمرين المكلف بمهام فرع وزارة الحج بمكة المكرمة انه تم حتى الان توزيع 4 ملايين و385 الفا و726 لترا مكعبا من ماء زمزم المبارك على حجاج بيت الله الحرام بمكة المكرمة من قبل مكتب الزمازمة الموحد لافتا الى ان اجمالي عدد الحافلات القادمة الى مكة المكرمة المقلة لضيوف الرحمن 16 الفا و958 حافلة منها 7 الاف و336 حافلة قادمة من جدة و 9 الاف و622 حافلة قادمة من المدينة المنورة الى جانب تلقى لجنة الشكاوى بالفرع حتى الان 15 شكوى من الحجاج تتعلق بعدم وجود سكن ونقص في الخدمات ومخالفة اتفاقيات السكن والتكدس حيث تم ولله الحمد حل هذه الشكاوى في حينها .
// انتهى // 1819 ت م