عرضت الأحوال المدنية في جناحها المشارك بالمهرجان الوطني للتراث والثقافة "الجنادرية 32" , خدماتها المخصصة للصم وضعاف السمع، إذ تقدم الأحوال المدنية حزمة من الخدمات المخصصة للصم وضعاف السمع الذي يبلغ عددهم أكثر من 800 ألف في المملكة. وبدأت الأحوال المدنية في التعريف بخدمة "أشّر" التي تقدمها في 100 مكتب من مكاتبها في المملكة ، وهي خدمة تمكن الأصم من الاستفادة من خدمات الأحوال المدنية عبر جهاز لوحي مرتبط بمركز الإتصال المرئي المشغل من قبل موظفين مختصين بلغة الإشارة "رجال ، نساء" حسب جنس المستفيد. وعرضت الأحوال المدنية "الموظف بدر" و "الموظفة نورة" وهما شخصيتين ثلاثية الأبعاد تقوم بالترجمة الفورية من لغة الإشارة إلى اللغة العربية والعكس، مدعمة بقاموس الأحوال المدنية الإشاري الذي يضم مصطلحات الأحوال المدنية، إضافة إلى تعريفها بالحساب التفاعلي في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر " المخصص للصم وضعاف السمع الذي يقدم بشكل يومي رسائل توعوية وتعريفية للخدمات عبر فيديوهات بلغة الإشارة . وحظي الركن تفاعل كبير من فئة الصم وضعاف السمع، الذين أبدوا اعجابهم بالخدمات المقدمة لهم.