يستخدم مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج في مكةالمكرمة والمدينة المنورة هذا العام تقنية "التتبع الآلي" للحافلات وطريقة إرشادها الكترونياً من خلال الأجهزة الذكية التي يستخدمها المرشدون , وذلك في إطار حرص المكتب على تطويع التقنية الحديثة المتطورة في تطوير أعمال المكتب . وأكد مدير المكتب عبدالله سندي أن الآليات والنظم الإلكترونية الحديثة التي يستخدمها مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج في مكةالمكرمة والمدينة المنورة حقق نتائج إيجابية في تسهيل عملية إيصال ضيوف الرحمن إلى مساكنهم في وقت قصير, لافتا الانتباه إلى أن المكتب خلال الأعوام الماضية ركز على استخدام التقنيات الحديثة والمتطورة في جميع أعماله الموزعة ميدانياً أو داخل المحطات ، وذلك لتسهيل عملية إنهاء إجراءات ضيوف الرحمن وإيصالهم إلى مواقع إقامتهم . وأوضح مدير إدارة التحكم والمتابعة في المكتب هاني الناصري من جانبه , أن جميع تحركات الحافلات تتم مراقبتها آلياً منذ انطلاقتها من المحطات في مكة وحتى وصولها إلى مقر سكن الحجيج , لافتا الانتباه إلى أنه في حال مواجهة المرشد والحافلة أي عوائق يتم معرفتها بشكل سريع من خلال شاشات التتبع على الفور ، حيث يجري التواصل مع المرشد لحل المشكلة وإعادة سير الحافلة إلى نقطة النهاية .