هيئة السياحة تنفذ برنامجا لرفع جودة قطاع السياحة في جدة

نفذت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني ممثلة في المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية "تكامل" وفرع الهيئة في محافظة جده بالتعاون مع فندق أصيلة - روكو فورتي، أمس الأول برنامجاً تدريبياً توعوياً بعنوان "الجودة في الخدمات السياحية"، وذلك ضمن البرامج التطويرية والتأهيلية والتوعوية للمشغلين والعاملين في القطاع السياحي.
وشدد مدير عام مركز "تكامل" ناصر بن عبدالعزيز النشمي على دور مثل تلك البرامج في الارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة في القطاعات السياحية ، مشيرا إلى أن الجودة ليس خيارا بل ضرورة لا بديل عنها، مبينا أن المركز بالتعاون مع فروع الهيئة ينفذ أجندة برامج مماثلة ستنفذ بإذن الله خلال العام الحالي 1438ه، في العديد من المدن والمحافظات ولقطاعات مختلفة من قطاعات السياحة والتراث الوطني .
وأوضح مدير عام مركز تكامل أن البرنامج تطرق إلى مفهوم الجودة وأهميتها بالنسبة للخدمات السياحية وأبعاد جودة الخدمة الفندقية ومفهوم ثقافة الجودة و دور المدير في تعزيز ونشر ثقافة الجودة وعناصر ثقافة الجودة .