أوضح مدير إدارة الترجمة في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وليد الصقعبي أن إدارة الترجمة قامت بمساعدة وإرشاد الحجاج ضمن حملة "خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا"، في عامها الثالث عبر برنامج "الإرشاد المكاني" وهو عبارة عن إرشاد السائلين والإجابة عن الاستفسارات والتعريف بخدمة الترجمة الفورية. وكشف عن انتهاء القسم الفني بالإدارة من ترجمة خارطة الإرشاد المكاني بعدة لغات مختلفة منها : ( الانجليزية، الفرنسية، المالاوية, الأوردية). وأشار إلى أن قسم المتابعة تولى التعريف بمواضع الخدمات وكيفية الحصول عليها, وذلك عبر موقع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، وعن طريق توفير موظفين يحسنون اللغات الأربع، الإنجليزية، الأوردية، المالاوية والفرنسية داخل المسجد الحرام والساحات المحيطة به، ويتولون الشرح للسائل من خلال دليل الإرشاد المكاني.