اجتماع "تميز" يوصي برفع مستوى التعامل مع المستفيدين من الخدمات الصحية في الشرقية

أوصى الاجتماع الرابع لبرنامج "تميز", الذي رأسه مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح بن محمد الصالحي مؤخراً، وضم إدارة برنامج تميز والفرق الميدانية، بضرورة رفع مستوى التعامل مع المستفيدين من الخدمات وتطبيق مبدأ " المريض أولاً " خلال تقديم الخدمة .
وأكد مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية مدير برنامج تميز أحمد بن عبدربه الحجي, أن الاجتماع الذي عقد بعد انتهاء المرحلة الأولى من البرنامج جاء بهدف إطلاع مدير صحة الشرقية على ما تم إنجازه خلال المرحلة الأولى من البرنامج, ورفع التوصيات التي تضمنت عمل تقرير بالملاحظات التي تعيق تقديم الخدمات الصحية .
وبين أن التوصيات تطرقت إلى حصر المراكز الصحية المستأجرة ، إضافة إلى شكر وتكريم المتميزين من العاملين في خدمة المستفيدين ومكافأتهم، وتثبيت فريق "تميز" للعمل في إدارة حقوق وعلاقات المرضى، إلى جانب عقد اجتماع دوري كل شهرين مع مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية لعرض نتائج عمل البرنامج، في حين يتم البدء حالياً باعتماد فريق تثقيف برنامج ( تميز ) للبدء بإلقاء محاضرات تثقيفية تستهدف العاملين على خدمة المستفيدين، لتحسين مستوى الخدمة .