1104 بلاغات طوارئ لأمانة الأحساء خلال شهرين

سجلت إحصائية صادرة عن أمانة الأحساء أن قسم الطوارئ تلقى عبر الرقم المخصص لملاحظات المواطنين " 940 " ونظام الرد الآلي للبلاغات خلال الشهرين الماضيين حوالي 1104 بلاغات .
وأوضح وكيل الأمانة للخدمات المهندس عبدالله العرفج أنه تم التعامل بشكل مباشر مع تلك البلاغات وتوجيهها للإدارات والأقسام والبلديات التابعة للأمانة ومتابعة معالجتها وفق الإجراءات المحددة لذلك , مبيناً أن بلاغات خدمات النظافة سجلت النسبة الأعلى من إجمالي البلاغات بمعدل 636 بلاغاً , وخدمات صيانة الكهرباء ب 223 بلاغاً وبلديتا الجفر والعمران بمعدل 124 و121 بلاغاً على التوالي , بينما كانت أقل نسبة بلاغات موجهة لإدارات ( مكافحة القوارض والمبيدات الحشرية , والدراسات المرورية والسلامة ) بمعدل ملاحظات لا يتجاوز البلاغين تم الإبلاغ عنها من قبل المواطنين .
يذكر أن الإدارة العامة لتقنية المعلومات في الأمانة فعّلت مؤخراً خدمة ( المساعدة الفورية الإلكترونية ) من خلال بوابة الأمانة الإلكترونية على شبكة الإنترنت بهدف التواصل المباشر مع موظفي الأمانة والتفاعل معهم عبر المحادثة الفورية بطرح الإستفسارات وتلقي الرد عليها بشكل مباشر.
// انتهى //