تواصل وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد تقديم خدمة الهاتف الإرشادي المجاني للتوعية المباشرة من خلال الرقم (8002451000) للرد على أسئلة واستفسارات الحجاج المتعلقة بأحكام ومناسك الحج وصفة زيارة المسجد النبوي. وأوضح مستشار وزير الشؤون الإسلامية لشؤون الحج والعمرة والزيارة ورئيس اللجنة الإعلامية للتوعية الإسلامية في الحج الشيخ طلال العقيل أن الهاتف يستقبل أسئلة واستفسارات المتصلين من الحجاج على مدار الساعة سواء عبر الهاتف المحمول أو الثابت دون أن يتحمل الحاج تكاليف الاتصال، مشيرا إلى أن هذا المشروع شهد هذا العام نقلة نوعية بانطلاق المرحلة الأولى من تطويره.