خصصت وزارة الشؤون الإسلامية والأوقاف والدعوة والإرشاد رقم الهاتف المجاني 8002451000 للإجابة عن استفسارات حجاج بيت الله الحرام، إضافة إلى الاستفتاءات الشرعية حول مناسك الحج والأمور الشرعية فيه، وبدأ الخط في استقبال اتصالات واستفسارات حجاج بيت الله الحرام، إضافة إلى استفتاءات المواطنين والمقيمين حول الاستعدادات للأضاحي وأنواع الفداء. وقد حشدت الوزارة عددا من العلماء المؤهلين شرعيّا وفقهيّا تأهيلا علميّا، والملمين بمسائل الخلاف بين المذاهب، لمحاولة التيسير على الحجاج في أداء المناسك.