أكد عبدالعزيز النعيمة مدير جمرك الرقعي الحدودي مع الكويت بدء العمل في مشروع التطوير (الجذري) للمنفذ عبر ثلاث مراحل، مؤكدا أن ذلك سيحدث اختلافا كليا عن الوضع الحالي في غضون ثلاث سنوات مقبلة. وقال في اللقاء الأسبوعي الذي تنظمه الغرفة التجارية الصناعية بحفرالباطن، إنه تم سحب المرحلة الأولى من المقاول لتعثره في إتمام المرحلة الأولى من التطوير، وأضيفت مع المرحلة الثانية التي يجري العمل عليها حاليا وتشمل المراحل الثلاث المتوقع الانتهاء منها خلال ثلاث سنوات وهي إعادة هيكلة المنفذ، وتركيب أعمدة الإنارة من الحدود الكويتية حتى المدينة السكنية بالرقعي بطول عشرة كيلومترات، وتطوير مداخل ومخارج المنفذ، إضافة إلى إقامة مسجد بساحة الجوازات وتطوير الكبائن. وأوضح النعيمة أن المنفذ الحالي قائم منذ 30 عاما، مبينا أن هدفهم الأساسي تثقيف الموظف الجمركي في كيفية التعامل مع المسافرين وإنهاء إجراءاتهم في وقت قياسي، ومحاولة القضاء على الازدحام الذي يحدث في المواسم بتشغيل كامل طاقة المنفذ التشغيلية، مشيرا إلى افتتاح أربعة مسارات بشكل مستمر في المواسم التي تشهد ازدحامات. وأكد النعيمة أن المنفذ عالج نقص الموظفين بتنظيم ثلاث نوبات؛ وذلك لتجويد العمل وتقديم أفضل الخدمات للمسافرين.