الأمير محمد بن فهد يوجه بقياس أداء إمارة الشرقية

وجه الأمير محمد بن فهد أمير المنطقة الشرقية بالبدء في قياس رضا المراجعين عن الخدمات التي تقدمها إمارة الشرقية.
وقال خلال رعايته بمكتبه في الإمارة أمس توقيع عقد مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية الذي تنفذه الإمارة مع مركز الدراسات والأبحاث (سينوفيت) بحضور الدكتور فيصل البشير رئيس مجلس إدارة المركز، أن المرحلة الأولى ستستمر ستة أسابيع بتوزيع ستة آلاف استبانة على 60 جهة حكومية بفروعها في المنطقة، مبينا أن المشروع يأتي تماشيا مع توجيهات القيادة الرشيدة بتحقيق أفضل الخدمات للمستفيدين وتسهيل أمورهم ومراجعاتهم.
من جهته، أكد الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي مدير مركز البحوث والدراسات بالإمارة ل»شمس» أن مشروع قياس لا يحمل صفة الإلزام للجهات الحكومية، وأقرب للشراكة الاستراتيجية معها، إضافة إلى المواطن ووسائل الإعلام المختلفة ومجموع الجهات الاستشارية التي تشارك فيه، مشيرا إلى أنه سيكون على ثلاث مراحل هي: القياس، وتوزيع النتائج، والدعم الاستشاري.
وأكد الأمير فهد بن عبدالله أن الهدف من المشروع الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية بالكشف عن جوانب القوة والضعف وتلمس احتياجات المواطنين والمقيمين ومعرفة أولوياتهم الخدمية وإعطاء الحافز للجهات الخدمية.