يمكن لأي مواطن أو مقيم التواصل مع جمعية حماية المستهلك بالحضور شخصيا إلى مقر الجمعية بحي الصناعية 7073 ثابت بن عيد الصناعية الرياض 12843. كما يمكنه التواصل من خلال هاتف الجمعية 4480550 (01) أو إرسال الرسائل المكتوبة على الفاكس 4480550 (01) تحويلة 26. ويجري حاليا تفعيل الموقع الإلكتروني الخاص بالجمعية www.cpa.org.sa. وهو موقع تفاعلي يمكن المستهلكين من التفاعل عبره. وهناك عدد من اللجان المنبثقة من الجمعية، أهمها لجنة الرقابة والمتابعة، وهي مختصة بتلقي البلاغات والشكاوى، والتحقق من دعاوى المخالفات والتجاوزات بشأن المستهلك.