أوضح الدكتور موفق البيوك مدير الخدمات الطبية الطارئة في الهلال الأحمر السعودي أن فرق الهلال الأحمر لم تستغرق أكثر من 16 دقيقة حتى وصلت للمدرسة. وقال إن مركز الهلال الأحمر الذي يغطي موقع المدرسة (مركز العروبة) كان مشغولا ساعتها بحالات إسعافية عديدة. ما دعا المركز للاستعانة بمركز آخر هو (مركز حي الصحافة). وأشار إلى أن الوقت المستغرق لمباشرة الحالة (16 دقيقة) غير مقبول في عرف هيئة الهلال الأحمر، إذ هو ضعف الوقت المفترض أن تتم فيه الاستجابة للحالات الطارئة وهو (8 دقائق) بحسب البيوك. لكنه أوضح أن الهيئة تعمل حاليا على زيادة فرقها الإسعافية، إذ لا يوجد حاليا سوى 20 فرقة تخدم مدينة الرياض بالكامل.