استغرب عدد من المواطنين من الإجراءات التي تتبعها الرئاسة العامة لشؤون الحرمين الشريفين فيما يتعلق بتعبئة مياه زمزم، بكدي خاصة بعد إيقاف التعبئة في الغزة بسبﺐ التوسعة الجديدة وما ﺃحدثه ذلك من زحام هناك. وتساءل عدد من المواطنين الذين التقتهم "" شمس عن ربط، الرئاسة ممثلة في إدارة، السقيا تعبئة مياه زمزم في كدي بالدوام الرسمي وتحديد ذلك من الساعة الثامنة صباحا حتى 21 ال ظهرا. وطالﺐ عدد من المواطنين الذين التقتهم "" شمس في كدي بتعديل الفترة التي حددتها، الرئاسة على ﺃن تكون الفترة الجديدة في المساء ﺃو من بعد صلاة الفجر مباشرة حتى يتمكنوا من التعبئة حتى وإن كان ذلك خلال شهر رمضان المبارك، فقط خاصة ﺃن هناك من يأتي من جدةوالطائف لتعبئة عدد من الجوالين للأهل والأقارب. يقول ﺃحمد العتيبي (من سكان: ) الطائف "كنا نأتي لكدي عن طريق الهدا () الكر لنعبئ ماء زمزم قبل حلول شهر رمضان بيوم ﺃو يومين إلا ﺃننا وفي هذا العام عانينا كثيرا لأننا ﺃصبحنا نأتي عن طريق السيل بعد إغلاق طريق الهدا هذا، العام ولم نكن نتوقع إطلاقا ﺃن يتم تحديد ساعات () دوام رسمية لتعبئة ماء زمزم؛ الأمر الذي شكّل بالنسبة إلينا مفاجأة، كبيرة ولك ﺃن تتخيل ﺃن نقطع كل هذا المشوار ومن ثم نفاجأ بأن مواعيد دوام التعبئة قد" انتهى. وﺃضاف "منظر زحام الناس في انتظار مواعيد دوام التعبئة يبعث على" الأسى، من جانبه ﺃكد ﺃحمد عباس الحربي ﺃن مسألة تحديد دوام رسمي لتعبئة ماء زمزم لم تخطر على بال ﺃي ﺃحد من المواطنين من! قبل واستطرد "نتمنى طالما ﺃن الأمر كذلك ﺃن تكون ساعات تعبئة ماء زمزم على فترتين في النهار وفي المساء كما كان معمولا به سابقا؛ إلى ذلك ﺃكد المواطن مقبل المحمادي ﺃنه صرف النظر عن الذهاب إلى كدي نهائيا للحصول على ماء زمزم بعد تحديد ساعات رسمية للتعبئة خلال اليوم.