تبذل وزارة الصحة جهودا كبيرة في تقديم خدمات صحية متكاملة، ويقوم مركز معلومات الإعلام والتوعية الصحية بدور محوري في التوعية والمتابعة، وأكد في برنامجه الصحي خلال موسم الحج أهمية الاهتمام بالنظافة العامة والشخصية في حالة التجمعات والازدحام كما في الحج، حيث تجتمع أعداد هائلة من حجاج بيت الله الحرام فيكون الازدحام مع عدم الاهتمام بالنظافة الشخصية ونظافة المكان سببا لانتشار الكثير من الأمراض بين الحجاج. ففي مجال النظافة الشخصية ينصح المركز بغسل الأيدي بالماء والصابون خاصة قبل الأكل وبعده، كذلك بعد استعمال المرحاض وعند مصافحة شخص مصاب بأعراض الإنفلونزا، وحال عدم توافر الماء والصابون يمكن استخدام الجل المعقم لتنظيف الأيدي، إضافة إلى الاستحمام اليومي بالماء الدافئ والصابون، لإزالة الأوساخ وفتح مسام الجسم وتنشيط الدورة الدموية وغسل الشعر بالماء والشامبو لإزالة الغبار والأوساخ العالقة، وقص الأظافر وتقليمها وتنظيف الأذنين وتنظيف الأسنان بالفرشاة والمعجون بعد الوجبات وقبل النوم، ولا تستخدم فرشاة الأسنان الخاصة بغيرك والحرص على استخدام الفوط والمناشف النظيفة وغسلها وتغيير الملابس الداخلية ومراعاة نظافة الملابس الخارجية وغسلها، وتجنب المشي دون حذاء، وتجنب استخدام حاجيات الغير كالأمشاط والملابس والفوط. كما نصح الحجاج باستخدام الكمامة في أماكن التجمع والازدحام ولكن عليهم الحرص على تغيير هذه الكمامة بصفة مستمرة؛ لأنها قد تصبح مكانا يجمع كميات كبيرة من الأتربة والغبار، وقد تتسبب في انتقال العدوى بالفيروسات في حالة عدم استخدامها بشكل صحيح أو عدم تغييرها؛ لذلك ينصح الحاج بتعلم الطريقة الصحيحة لارتداء ونزع الكمامة لوقاية نفسه من العدوى. وأوضح المركز أن نظافة الشخص لا تقتصر على تنظيف جسده وملابسه، بل تتعدى ذلك إلى نظافة المسكن الذي يعيش فيه، والبيئة المحيطة به، وذلك عن طريق تنظيف الفراش يوميا وتجنب الأكل في الفراش وتنظيف الأدوات التي يستخدمها الحاج داخل السكن وعدم إلقاء القمامة في أرضية السكن أو في الشوارع في غير الأماكن المخصصة لها، بل يتم تجميعها في الأكياس الخاصة بها، ووضعها بعد ذلك في الصناديق المخصصة لها، وذلك لتجنب تكاثر الحشرات الضارة حولها وإيذائها للحجاج ونقل الأمراض إليهم. أما فيما يتعلق بنظافة الطعام والشراب فقد أكد المركز أهمية انتقاء طعام نظيف معد جيدا، من مصدر تثق بنظافته وأمانته، وإذا كان الطعام معلبا فينبغي التأكد من تاريخ صلاحيته وغسل الأيدي قبل إعداد الطعام. وغسل الفواكه والخضراوات جيدا قبل أكلها والحرص على تغطية آنية الطعام والفاكهة، حتى لا تصاب بالتسمم الغذائي والأمراض المعدية، وكذلك الحرص على التخلص من بواقي الأطعمة وعدم تخزينها، مع أهمية تجنب تناول اللحوم والدواجن والسمك والبيض غير تام النضج، وكذلك غير معروف المصدر واستخدم الأوعية والصحون النظيفة وتجنب رش المبيدات الحشرية أثناء إعداد الطعام أو تناوله. وفي مجال النظافة في الحلاقة.. فقد نصح المركز بضرورة اختيار الحلاق النظيف الذي يحمل الشهادة الصحية ويخضع للإشراف والتفتيش الدوري عليه، لتجنب الأمراض التي تنتقل عن طريق الدم.