أعد القسم النسوي بإدارة التوجيه والإرشاد بوكالة الرئاسة العامة بالمسجد النبوي الشريف 600 مراقبة ومرشدة ومترجمة لخدمة زائرات المسجد النبوي الشريف. وأوضحت مديرة القسم النسوي بإدارة التوجيه والإرشاد بوكالة رئاسة المسجد النبوي الشريف بركة الطلحي، أن الإدارة أعدت خطة لاستقبال الزائرات خلال موسم الحج وتقديم كافة الخدمات التوعوية والتنظيمية عن طريق الأقسام التابعة لها كل في مجال اختصاصه، مشيرة إلى زيادة المرافق النسائية في المسجد النبوي التي تعمل على مدار اليوم، وزودت بالمصاعد الكهربائية المخصصة لكبيرات السن والمقعدات، كما خصصت كبائن في الساحات النسائية لإرشاد التائهات من الزائرات، بالإضافة إلى زيادة عدد الكراسي المتحركة الخاصة بالمقعدات وكبيرات السن من الزائرات، وبإمكانهن استعارتها عند الحاجة من المكاتب المخصصة عند مداخل مصلى النساء. وأكدت أن المكتبتين الصوتية والمقروءة ستستقبلان الزائرات يوميا من ال7.30 صباحا وحتى ال 9.00 مساء، حيث تستطيع الزائرة عن طريق المكتبة الصوتية الاطلاع على المواد المسجلة من خطب ودروس وتلاوات المسجد الحرام والمسجد النبوي ونسخ ما على أقراص الليزر أو أشرطة الكاسيت الموجودة بها وبمختلف اللغات.