الزبون قبل الإعتذار قدم مخبز تايلاندي إعتذارا إلى زبون ووعده بتشديد رقابة الجودة على منتجاته عقب عثوره على أحد الأسنان في إحدى الكعكات وذلك وفقا لما ذكره مدير المخبز. وقال وو تشين هاو مدير مخبز هسين فو جين الذي يعود تاريخه إلى مئة عام في تشينشو غرب تايوان إنه أعتذر إلى لين تشينج يوان ومنحه 6600 دولار تايواني 220 دولارا أمريكيا وعلبة أخرى من الكعك كتعويض. وقال المدير للصحفيين إن الزبون قبل الإعتذار. وقال إن السن لا يمكن أن يكون من أحد عماله لأنهم يرتدون قفازات بلاستيكية وأقنعة وجه أثناء صنع الكعك. وقال إنه ربما جاء مع المواد الخام الموردة من المصانع إلي المخبز.