حدثت مع مطلع العام الجديد استقبل بعض مستخدمي خدمة البريد الالكتروني Hotmail الخاصة بشركة Microsoft , استقبلوا سنتهم الجديدة باختفاء جميع الرسائل الالكترونية في صندوق الوارد الخاص بهم. و نقلا عن وكالة Associated Press فان مستخدمي خدمة البريد الالكتروني Hotmail قاموا بوضع شكاوي في منتدى Microsoft قائلين فيها ان جميع رسائلهم الالكترونية في صندوق الوارد قد اختفت تماما. بعض المستخدمين وجدوا ان معظم رسائلهم الالكترونية تم نقلها الى ملف المحذوفات دون طلب منهم او حتى دون اعلامهم. الفريق التقني في Windows Live قام بوضع عدد من المواضيع في منتدى الدعم الخاص بالخدمة قالوا فيها ان فريق عمل خدمة Hotmail مدرك للمشكلة و يسعى لحلها قريبا. متحدث باسم الشركة اصر على ان المشكلة محدودة و اضاف ان الشركة تفوم بالاتصال بالمستخدمين الذين تأثروا بها لمعرفة السبب الرئيسي وراء المشكلة و حلها. يذكر ان خدمة البريد الالكتروني المجاني Hotmail من Microsoft تعتبر الاكثر استخداما في العالم بعدد مستخدمين وصل الى 360 مليون مستخدم حول العالم بحسب احصائيات شركة ComScore.