«سدايا» تفتح باب التسجيل في معسكر هندسة البيانات    الأسهم الاسيوية تتراجع مع تحول التركيز إلى التحفيز الصيني    انطلاق «ملتقى القلب» في الرياض.. والصحة: جودة خدمات المرضى عالية    تقرير أممي يفضح إسرائيل: ما يحدث في غزة حرب إبادة    خطيب المسجد النبوي: الغيبة ذكُر أخاك بما يَشِينه وتَعِيبه بما فيه    فرع هيئة الهلال الأحمر بعسير في زيارة ل"بر أبها"    الإتحاد يُعلن تفاصيل إصابة عبدالإله العمري    بطلة عام 2023 تودّع نهائيات رابطة محترفات التنس.. وقمة مرتقبة تجمع سابالينكا بكوكو جوف    نيمار: 3 أخبار كاذبة شاهدتها عني    أمانة الطائف تجهز أكثر من 200 حديقة عامة لاستقبال الزوار في الإجازة    رفع الإيقاف عن 50 مليون متر مربع من أراضي شمال الرياض ومشروع تطوير المربع الجديد    جدة تستعد لاستقبال مهرجان "منطقة العجائب" الترفيهي    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    خطيب المسجد الحرام: من صفات أولي الألباب الحميدة صلة الأرحام والإحسان إليهم    في أول قرار لترمب.. المرأة الحديدية تقود موظفي البيت الأبيض    الفرصة لاتزال مهيأة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    5 طرق للتخلص من النعاس    «مهاجمون حُراس»    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي    ما سطر في صفحات الكتمان    الهلال يهدي النصر نقطة    رودري يحصد ال«بالون دور» وصدمة بعد خسارة فينيسيوس    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    حديقة ثلجية    «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان    لصوص الثواني !    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    الأزرق في حضن نيمار    جودة خدمات ورفاهية    أنماط شراء وعادات تسوق تواكب الرقمنة    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    كولر: فترة التوقف فرصة لشفاء المصابين    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    مبادرة لتشجير مراكز إسعاف هيئة الهلال الأحمر السعودي بمحافظة حفر الباطن    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    المريد ماذا يريد؟    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    التعاطي مع الواقع    ليل عروس الشمال    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة الاتصالات.. تتلاعب بأعصابنا
نشر في شبرقة يوم 27 - 12 - 2010

** من ابرز معاني الاحترام ان تكون المعاملة بالمثل ، وان يتم تنفيذ الحقوق والواجبات بشكل متساو ، لكن شركة الاتصالات السعودية (بالها طويل) في هذه المسألة ، فهي تقطع الحرارة عن هاتفك في الوقت المحدد في الفاتورة ، ولكنك اذا سددت الفاتورة اليوم صباحاً فإن الحرارة لا تعود بعد ساعة واحدة ، بل بعد عدة ساعات ، ايام ، فهل هذا منطق ، وهل هذا عدل ، وهل هذا اداء شركة تحترم مشتركيها؟
** وإذا شئت المزيد فحاول الاتصال على خدمة (905) استعلامات الدليل ، ولاحظ كم من الوقت تظل فيه (ملطوعاً) على الهاتف ، حتى (يتكرم) الموظف باجابتك اولاً بعبارات (معلبة) تسويقية ، وقبلها فإنك ستدوخ حتماً من خلال استماعك لتسجيل يتحدث يميناً ، فيما الواقع شمالا .. ثم انظر هل الرقم الذي قدموه لك هو أصلاً رقم صحيح للجهة التي تريدها فعلاً.
** اما اذا رغبت في خدمة (907) او (902) فإنك ستجد من (يغثك) بالتسجيل الصوتي ، الذي يدفع الكثيرين لان يزهدوا في طلب الخدمة لطول فترة الانتظار ، والملل من سماع تسجيل صوتي لا يؤكل عيشاً ، ثم اذا (مسك) معك الخط و بدأت (تدخل) حسب الارقام ، فإن ذلك معناه (لعبة المتاهة) التي تقدمها بعض الصحف في صفحة التسالي؟
** شركة الاتصالات تسلمت ارباحاً صافية عن الربع الثالث من عام (م2010م)مقداره (7.15) مليار .. ولا ندري نحن الذين نستقبل خدماتها ، بعد ان (تحلب) هذه الارباح من جيوبنا كيف لا تقدم مقابلها خدمات (فوق العادة) ومنها ان تحضر اليك سيارة بكاملها اذا ما طلبت خدمة اصلاح الاعطال في ذات اللحظة ، وهي تقدر على ذلك طالما ان هذه هي ارباحها التي وصلت الى مستويات فلكية ، وليس كما ترى عيوننا مجرد خدمات هزيلة كنوع من ذر الرماد في العيون.
** هنا سؤال عفوي .. هل تعرف شركة الاتصالات عندنا حجم العلاقة بين (العميل والشركة) في الدول المتقدمة ، وكيف تتم خدمته هناك ، وكم من الوقت يحتاجه (اعادة الحرارة) اذا قام المشترك بسداد الفاتورة؟ .. اذا كانت شركة الاتصالات لا تعرف فهذه مصيبة ، وان كانت تعرف ف(المصيبة أعظم).
** يا شركة الاتصالات .. العالم من حولنا يتقدم (بحق وحقيق) وليس (بالتسجيلات المعلبة) .. والكلمات المعسولة (اهلاً بك.. وتسعدني خدمتك) .. (وحرصا على الخدمة الجيدة سنقوم بتسجيل المكالمة) .. والأكثر غرابة وعجباً انه لو كان لديك تليفون ارضي في جدة وقمت بتسديد فاتورته ، وآخر في بريدة مثلاً ولم تسده .. فإن الشركة تفصل التلفونين معاً ، رغم انك سددت تليفون جدة .. فهل هذا منطق وعدل ، إلا ان يكون (تنظيماً خاصاً) بشركة الاتصالات وضعته (بمزاجها).


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.