فقد مسافرٌ على رحلة الخطوط السعودية (812) والقادمة من جاكرتا إلى مطار الرياض، بعضاً من حقائبه، فيما تعرّض ما وصل منها للتلف، مشيراً إلى أن إقلاع الطائرة التي أقلتهم للعاصمة قد تأخر ساعة كاملة. وأوضح المسافر ل "سبق": بعد انتهاء إجراءات الجوازات توجهت لتسلُّم حقائبي، وتسلّمت حقيبة إلا أنني فُوجئت بحقيبة أخرى تالفة". وأضاف أنه واصل بحثه عن حقيبة أخرى بعد الإعلان عن إنزال جميع الحقائب في سير آخر، مبيناً أنه وجدها بعد بحث ضمن حقائب القادمين من إسطنبول. وأشار إلى أنه انتظر لأكثر من أربع ساعات بحثاً عن الحقيبة الرابعة إلا أنه لم يعثر عليها، لافتاً إلى وجود هدايا بها تصل أسعارها لأكثر من 6 آلاف ريال. وذكر المسافر المتضرّر أنه استفسر من مشرف الصالة عن تلف الحقائب وعدم وصول بعضها، فرد قائلاً إن الأمن سيحضر لتفتيش العمالة وعمل محضر بالحقيبة التالفة ومن ثم تعويضه عن الحقيبة المفقودة.