تقوم الإدارة العامة للخدمات الصحية للحج والعمرة بوزارة الصحة، بدور هام ومحوري لكافة أعمال واستعدادات الوزارة لموسم الحج من خلال العمل على مدار العام لإنجاز وتنفيذ الخطط والأهداف والتوصيات وترتيب الاستعدادات الخاصة بموسم كل عام، وذلك بالتنسيق الكامل مع كافة الجهات واللجان المتخصصة العاملة بالوزارة مع المديريات العامة بمكة المكرمة والمدينة المنورة والجهات الحكومية الأخرى ذات العلاقة. وتعمل الإدارة بعد انتهاء موسم حج هذا العام ومع بداية السنة الهجرية على مراجعة النتائج ودراسة جميع الاحتياجات سواء التجهيزات الطبية أو غير الطبية، وكذلك المشاريع الخاصة بالحج، وترتيب وتنسيق كافة الاجتماعات لاعمال حج الموسم القادم، ومتابعة تنفيذ جميع توصياتها للتأكد من الجاهزية واكتمال الاستعدادات لاستقبال ضيوف الرحمن.
وتمتد أعمال ومهام الادارة العامة للخدمات الصحية للحج والعمرة، للتنسيق والترتيب مع الوزارات والقطاعات الاخرى المشاركة في الحج من خلال الاجتماعات مع ممثلي تلك الوزارات والقطاعات لتحقيق اعلى درجات الانجاز وسهولة الاتصال وبحث ودراسة جوانب التعاون البينية المشتركة مع تلك الوزارات والقطاعات لتقديم خدمات نوعية منسجمة ومتناسقة لحجاج بيت الله الحرام.
وأعدت الادارة من خلال خبرتها وتجاربها دليل اجراءات وسياسات اعمال كافة اللجان المتخصصة يحتوي على شرح مفصل لدور مهام ومعايير عمل كل لجنة، ويعتبر مرجعا لجميع العاملين في تلك اللجان.
كما تعد الادارة خطة الوزارة السنوية للحج من كل عام مع شرح كامل الخطة والاجراءات للحج القادم وتوزعها لجميع اللجان والمسؤولين المشاركين بلجان الحج.
كما تسعى الادارة جاهدة لتوفير جميع ما يلزم للمشاركين والعاملين في الحج من منسوبي الوزارة والقوى الزائرة من كوادر طبية وفنية وإدارية من خلال توفير الاسكان الملائمة بالمشاعر المقدسة ودعم برنامج استقبال ونقل المنتدبين بمطار الملك عبدالعزيز بجدة، من خلال التعاقد مع احدى الشركات المتخصصة لاستقبال ونقل المنتدبين وتوصيلهم الى مواقعهم وتأمين عودتهم بعد انتهاء مهامهم في كل موسم.
ومن مهام الادارة ايضا انها تقوم بدراسة ومراجعة وتحليل ومعالجة الملاحظات والأعمال التي تم رصدها اثناء موسم الحج لتلافيها بالحج القادم لتقديم افضل الحلول للخدمات المقدمة بمستوى يليق بدور وزارة الصحة، وذلك من خلال توفير خدمات صحية متكاملة ميسرة وسريعة وسهلة الوصول لجميع الحجاج بما يليق بمكانة الدولة عالمياً وبما يرضي تطلعات ولاة الأمر حفظهم الله.