سخرت وزارة الشؤون الاجتماعية 115 مكتباً للضمان الاجتماعي في شتى أنحاء المملكة، لاستقبال المستفيدين الراغبين في تصحيح أوضاعهم والذين أوقفت الخدمة الضمانية عنهم، للنظر في إمكانية إعادة تفعيل الخدمة لهم. وأكد وكيل الضمان الاجتماعي محمد العقلا أن وكالة الضمان الاجتماعي تسعى حثيثة لإيصال خدماتها لكل مستفيد تنطبق عليه الشروط، كما أنه ومن خلال مكاتب الضمان لديها آلية لتقديم التظلمات أو الشكاوى أو تصحيح البيانات، وتقوم المكاتب (بعد تعبئة الأنموذج من المستفيد) بإرساله آليا إلى اللجنة الرئيسة المختصة في وكالة الضمان والمكونة من (وزارة العدل ووزارة الداخلية ووزارة الشؤون الاجتماعية).
ونوه العقلا أن للمستفيد الحق في مخاطبة اللجنة مباشرة على البريد الإلكتروني للجنة [email protected] أو الفاكس 0114721597.