أصدر أمير منطقة الرياض فيصل بن بندر بن عبدالعزيز توجيهاته بالتجاوب مع حالة "مسنة الخرج"، التي نشرت "سبق" شكواها بخصوص إزالة صندقة الحديد التي تعيش فيها مع أبنائها. وأوصى أمير الرياض محافظ الخرج بالوقوف على حالة المسنّة ومعرفة حقيقة وضعها وتوفير مسكّن لها ودراسة حالتها والرفع بتقرير شامل بهذا الخصوص.
وكانت مواقع التواصل الاجتماعي قد تداولت مقطع فيديو للمسنة التي شكت من قيام البلدية بإزالة مسكنها.